Wizz Air Selecciona a Sitata para Mantener a Sus Pasajeros Seguros e Informados
Sitata se enorgullece en anunciar que ha sido adjudicataria de un contrato plurianual con Wizz Air para mantener a sus pasajeros seguros e informados durante sus viajes en la pandemia. Tras probar la API y el conjunto de datos “Fit to Fly” de Sitata, Wizz Air ha decidido continuar desarrollando su plataforma con Sitata para ayudar a los viajeros a comprender los últimos requisitos de entrada y las restricciones de viaje.
Mapa de planificación de viajes de Wizz Air que utiliza los datos Fit to Fly de Sitata mediante conectividad API
Ante el desafío constante de informar a los viajeros sobre los requisitos de viaje que cambian rápidamente, Wizz Air adoptó la API de Sitata para su uso en su mapa de planificación de viajes y durante el proceso de check-in de los pasajeros. Ahora, los pasajeros de Wizz Air tienen una forma sencilla de entender si podrían estar sujetos a cuarentena, qué formularios de salud se requieren y si es necesaria una vacunación o una prueba de covid.
Disponible en todos los canales digitales, incluidos la web, el correo electrónico y la aplicación móvil de Wizz Air, la API de Sitata está atendiendo más de 30 millones de solicitudes al mes para Wizz Air, lo que demuestra que los volúmenes de viaje están aumentando con cierto motivo de optimismo en el horizonte.
“Ha sido un verdadero placer ayudar a Wizz a integrar nuestros datos y servicios en su plataforma”, dijo Adam St. John, CEO de Sitata. “Nos complace que hayan podido lograr una experiencia de usuario personalizada y superior mediante la integración de API en lugar de un complemento estándar, y estamos encantados de ver nuestra información mostrada en las áreas más confiables de su proceso de usuario. Esperamos continuar desarrollando soluciones para ellos”.
Toda la información de viaje se proporciona en tiempo real y en múltiples idiomas para apoyar a los pasajeros de Wizz Air en toda Europa y Oriente Medio. Al proporcionar información actualizada utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automático validados por un equipo de analistas que trabajan las 24 horas, los pasajeros de Wizz Air sabrán lo que necesitan en cada etapa de su viaje, eliminando el estrés innecesario de la experiencia de viaje.
Hablando sobre la iniciativa, Ewa Danecka Latka, Jefa de Experiencia del Cliente en Wizz Air, dijo:
Estamos encantados de poder proporcionar a nuestros pasajeros información en tiempo real sobre las restricciones de viaje, ya que ofrecemos una experiencia de viaje de alta calidad desde el momento de la reserva hasta el final del viaje. SITATA ofrece un producto verdaderamente confiable y único y es altamente personalizable, lo cual fue un factor importante cuando elegimos al proveedor. Espero que esta colaboración ayude a millones de pasajeros a averiguar fácil y rápidamente si alguna restricción les afecta y, por lo tanto, tomar una decisión informada sobre dónde viajar a bordo de la flota moderna y sostenible de aviones de Wizz Air.
El mapa de planificación de viajes de Wizz Air se puede acceder aquí.
Para obtener más información sobre la API Fit to Fly de Sitata, por favor consulte esta página y contáctenos.
Acerca de Wizz Air
Wizz Air, la aerolínea de bajo coste de más rápido crecimiento en Europa, opera una flota de 142 aviones Airbus A320 y A321. Un equipo de profesionales de la aviación dedicados ofrece un servicio superior y tarifas muy bajas, lo que convierte a Wizz Air en la opción preferida de 40 millones de pasajeros en el año fiscal F20 que finalizó el 31 de marzo de 2020. Wizz Air cotiza en la Bolsa de Londres bajo el ticker WIZZ. La compañía fue nombrada recientemente una de las diez aerolíneas más seguras del mundo por airlineratings.com, la única agencia de calificación de seguridad y producto del mundo, y Aerolínea del Año 2020 por ATW, el honor más codiciado que una aerolínea o individuo puede recibir, reconociendo a individuos y organizaciones que se han distinguido por su desempeño excepcional, innovación y servicio superior.
