International Assistance Group colabora con Sitata para ayudar a sus socios a navegar los viajes post-COVID

Sitata se complace en anunciar una colaboración tecnológica con International Assistance Group que apoyará a la red de socios de la alianza global para planificar con anticipación las restricciones de viaje y requisitos de entrada relacionados con la COVID-19 en todo el mundo.

International Assistance Group, la alianza más grande del mundo de empresas de asistencia independientes, ha integrado el widget del mapa de Requisitos de Entrada COVID-19 de Sitata en su base de datos operativa mundial propietaria, Globus.

Esta colaboración fortalece el poder de Globus al ayudar a los socios a navegar las cambiantes restricciones de viaje y requisitos de entrada por COVID-19 en diferentes partes del mundo.

“A medida que los viajes comienzan a recuperarse, estamos viendo una gran cantidad de ansiedad por parte de los viajeros, que puede reducirse ayudando a las personas a comprender lo que se requiere de ellos”, dijo Adam St. John, CEO de Sitata. “A través de esta iniciativa, nos complace apoyar a IAG y su red de organizaciones socias en todo el mundo mientras continúan respaldando el regreso de los viajes”.

A través de esta nueva herramienta de mapeo, los miembros de International Assistance Group podrán buscar requisitos de entrada según el punto de origen, destino, fecha de viaje, nacionalidad y estado de vacunación.

Se resumen más de 14 categorías diferentes de requisitos de entrada y más de 13 restricciones de viaje locales, incluyendo prohibiciones de viaje, requisitos de pruebas de COVID-19, situación de cuarentena, requisitos de vacunación, distanciamiento social, mandatos de mascarillas y más. La herramienta está disponible en 15 idiomas diferentes.

Louise Heywood, Gerente General de International Assistance Group, dijo que las restricciones de viaje entrantes y salientes relacionadas con la COVID-19 varían ampliamente según el país.

“Aunque los requisitos de pruebas, vacunación y cuarentena son comunes, los detalles pueden diferir mucho de un país a otro. Cada país tiene sus propias reglas. A través de nuestra asociación con Sitata, podemos dar a nuestros socios acceso a la información más actualizada sobre COVID-19 que necesitan para garantizar viajes seguros y sin contratiempos para sus clientes durante la pandemia.

“Con más de 200 usuarios activos, nuestra base de datos propietaria Globus se ha convertido en un recurso vital para los socios y proveedores de IAG en todo el mundo. El sistema proporciona información operativa y administrativa de nuestra red completa de socios, corresponsales y proveedores relacionados con la asistencia para garantizar que siempre haya un experto disponible para ayudar a cualquier viajero, en cualquier parte del mundo.

“En nuestra industria, tener acceso a la información correcta en el momento adecuado es crítico y, en muchos casos, salva vidas. Globus permite a nuestros socios actuar con rapidez y confianza para obtener la mejor ayuda para sus clientes, cuando y donde la necesiten”, dijo Louise.

Disponible exclusivamente para los Socios Principales de IAG, Globus proporciona acceso a más de 140 socios y corresponsales, y a más de 230,000 proveedores de servicios en todo el mundo, desde servicios de ambulancia aérea, repatriación y asistencia en carretera hasta médicos, dentistas y hospitales.

Sitata utiliza un software de monitoreo avanzado impulsado por aprendizaje automático y un equipo global de analistas para monitorear y validar los cambios globales. Toda la información de viaje se proporciona en tiempo casi real. Al proporcionar información actualizada, International Assistance Group y sus miembros sabrán lo que los viajeros necesitan en cada etapa de su viaje y ayudarán a eliminar el estrés innecesario de la experiencia de viaje.

Louise dijo que la innovadora herramienta de mapeo de Sitata agrega otra capa de información procesable en tiempo real a Globus y también mejorará el acceso de sus socios a los centros de pruebas de COVID-19.

“Desde la pandemia, hemos estado ampliando constantemente nuestra red de centros de pruebas de COVID-19 para ayudar a nuestros socios a encontrar los centros más cercanos para sus clientes que necesitan pruebas previas a la salida o posteriores a la llegada”, dijo.

“Al integrar la inteligencia de Sitata dentro de Globus, hemos podido agregar aún más centros de pruebas, para asegurarnos de que nuestros socios tengan acceso a la información más reciente para ayudar a sus clientes”.

Acerca de International Assistance Group

International Assistance Group es la alianza más grande del mundo de más de 140 empresas de asistencia independientes, proveedores de servicios y corresponsales dedicados a un servicio de asistencia global de clase mundial y a la colaboración transfronteriza en nombre de aseguradoras y viajeros. Combinamos nuestros valores globales compartidos y nuestra experiencia colectiva con el conocimiento del mercado local y cultural, unidos por un deseo común de ayudar a los viajeros en problemas en cualquier lugar y en cualquier momento. Juntos, ofrecemos servicios de asistencia médica, en carretera, de viaje, corporativa, de seguridad y del hogar de alta calidad a viajeros de negocios y de placer, así como a expatriados y grandes corporaciones. Nuestra filosofía ‘socios locales, soluciones globales’ sustenta nuestra misión: permitir que nuestros socios siempre brinden asistencia de clase mundial, dondequiera que se encuentren sus clientes.