Christopher Elliott skrev om SITATA i Forbes och beskrev nya tjänster som reseförsäkringar erbjuder. SITATA:s resevarningar och system för säkerhetsincheckning lyftes fram.

Jag frågade Adam St. John, VD för Sitataför att ge mig en uppfattning om hur dessa förmåner tillämpas på resor i verkligheten. Han sade att framtidsorienterade företag fokuserar på att omvandla försäkringar "från att bara reagera på dåliga situationer i efterhand till en tjänst som proaktivt hjälper dig att få en smidigare och bekymmersfri resa".

St John beskrev sitt företags ansträngningar för att förändra reseförsäkringen. Sitata har utvecklat en resevarningstjänst som använder en kombination av artificiell intelligens och ett team av riskanalytiker som övervakar världen för att upptäcka alla typer av händelser som kan utgöra ett hot eller avbrott för dina resor.

"När Ovidio Guzman arresterades i Mexiko, till exempel, gick en våg av våld genom landet", säger han. "När detta hände kunde vi upptäcka var våldet pågick och meddela alla Sitata-medlemmar så att de kunde hålla sig undan."

Företaget har också utvecklat en 24/7/365 "easy chat"-tjänst för alla medlemmar, som är ett bekvämt sätt för medlemmarna att få conciergehjälp för allt från ombokningar till akut resehjälp.

"Våra medlemmar behöver inte leta igenom formuleringar i policyn för att hitta ett avgiftsfritt nummer och sedan upptäcka hur komplicerat och frustrerande det är att ringa internationellt", tillägger St John. "Istället är vi bara några få knapptryckningar bort och kan snabbt svara via chatt eller sms."

Klicka här för att läsa hela artikeln.

Följ och gilla oss: