Contactați-ne

Politica de confidențialitate

Data intrării în vigoare: 1 februarie 2023

Sitata, Inc. ("noi", "noi" sau "al nostru") operează site-ul web https://www.sitata.com, API și aplicația mobilă Sitata (denumite în continuare "Serviciul").

Această pagină vă informează cu privire la politicile noastre privind colectarea, utilizarea și dezvăluirea datelor cu caracter personal atunci când utilizați Serviciul nostru și cu privire la opțiunile pe care le aveți asociate cu aceste date.

Utilizăm datele dumneavoastră pentru a furniza și îmbunătăți Serviciul. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Cu excepția cazului în care sunt definiți altfel în această politică de confidențialitate, termenii utilizați în această politică de confidențialitate au aceleași semnificații ca în Termenii și condițiile noastre.

Termeni de confidențialitate suplimentari se pot aplica dacă ați achiziționat un plan de protecție a călătoriei sau un produs de asigurare care stabilește termeni și condiții suplimentare între dumneavoastră, Sitata și orice subscriitori, producători, intermediari, administratori de cereri de despăgubire și organizații de asistență de călătorie.

Definiții

  • Serviciul
    Serviciul înseamnă site-ul web https://www.sitata.com, API și aplicația mobilă Sitata operate de Sitata, Inc.

  • Date cu caracter personal
    Datele cu caracter personal înseamnă date despre o persoană în viață care poate fi identificată din aceste date (sau din aceste date și alte informații aflate în posesia noastră sau care ar putea intra în posesia noastră).

  • Date de utilizare
    Datele de utilizare sunt date colectate în mod automat, fie generate de utilizarea Serviciului, fie de infrastructura Serviciului în sine (de exemplu, durata vizitei unei pagini).

  • Cookie-uri
    Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer sau dispozitiv mobil).

  • Operator de date
    Controlor de date înseamnă persoana fizică sau juridică care (singură sau împreună sau în comun cu alte persoane) stabilește scopurile și modul în care sunt sau urmează să fie prelucrate informațiile cu caracter personal. În sensul prezentei Politici de confidențialitate, noi suntem un Controlor de date al datelor dumneavoastră personale.

  • Procesatorii de date (sau furnizorii de servicii)
    Prelucrător de date (sau furnizor de servicii) înseamnă orice persoană fizică sau juridică care prelucrează datele în numele operatorului de date. Este posibil să folosim serviciile mai multor Furnizori de servicii pentru a procesa datele dvs. mai eficient.

  • Persoana vizată (sau utilizatorul)
    Persoana vizată este orice persoană în viață care utilizează Serviciul nostru și care face obiectul datelor cu caracter personal.

Colectarea și utilizarea informațiilor

Colectăm mai multe tipuri diferite de informații în diverse scopuri pentru a vă oferi și îmbunătăți serviciile noastre.

Tipuri de date colectate

Date cu caracter personal

În timpul utilizării Serviciului nostru, este posibil să vă solicităm să ne furnizați anumite informații de identificare personală care pot fi utilizate pentru a vă contacta sau identifica ("Date personale"). Informațiile personale identificabile pot include, dar nu se limitează la:

  • Adresa de e-mail
  • Numele și prenumele
  • Număr de telefon
  • Adresă, Stat, Provincie, Cod poștal, Oraș
  • Cookie-uri și date de utilizare

Putem utiliza datele dvs. personale pentru a vă contacta cu buletine informative, materiale de marketing sau promoționale și alte informații care vă pot interesa. Puteți renunța la primirea oricăreia sau a tuturor acestor comunicări din partea noastră, urmând link-ul de dezabonare sau instrucțiunile furnizate în orice e-mail pe care îl trimitem sau contactându-ne.

Date de utilizare

De asemenea, este posibil să colectăm informații pe care browserul dvs. le trimite ori de câte ori vizitați Serviciul nostru sau când accesați Serviciul prin intermediul unui dispozitiv mobil ("Date de utilizare").

Aceste date de utilizare pot include informații precum adresa de protocol Internet a computerului dumneavoastră (de exemplu, adresa IP), tipul de browser, versiunea browserului, paginile Serviciului nostru pe care le vizitați, data și ora vizitei, timpul petrecut pe acele pagini, identificatorii unici ai dispozitivului și alte date de diagnosticare.

Atunci când accesați Serviciul cu un dispozitiv mobil, aceste Date de utilizare pot include informații precum tipul de dispozitiv mobil pe care îl utilizați, ID-ul unic al dispozitivului mobil, adresa IP a dispozitivului mobil, sistemul de operare mobil, tipul de browser de internet mobil pe care îl utilizați, identificatorii unici ai dispozitivului și alte date de diagnosticare.

Date de localizare

Este posibil să folosim și să stocăm informații despre locația dvs. dacă ne dați permisiunea să facem acest lucru ("Date de locație"). Utilizăm aceste date pentru a furniza caracteristici ale Serviciului nostru, pentru a îmbunătăți și personaliza Serviciul nostru.

Puteți activa sau dezactiva serviciile de localizare atunci când utilizați Serviciul nostru în orice moment prin intermediul setărilor dispozitivului dumneavoastră.

Date de urmărire și cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a urmări activitatea pe Serviciul nostru și deținem anumite informații.

Cookie-urile sunt fișiere cu o cantitate mică de date care pot include un identificator unic anonim. Cookie-urile sunt trimise către browserul dumneavoastră de către un site web și sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră. De asemenea, sunt utilizate și alte tehnologii de urmărire, cum ar fi balize, etichete și scripturi pentru a colecta și urmări informații și pentru a îmbunătăți și analiza Serviciul nostru.

Puteți să vă instruiți browserul să refuze toate modulele cookie sau să vă indice atunci când este trimis un modul cookie. Cu toate acestea, dacă nu acceptați modulele cookie, este posibil să nu puteți utiliza anumite părți ale Serviciului nostru.

Exemple de cookie-uri pe care le folosim:

  • Cookie-uri de sesiune. Utilizăm module cookie de sesiune pentru a ne opera Serviciul nostru.
  • Cookie-uri de preferințe. Utilizăm module cookie de preferințe pentru a vă reține preferințele și diversele setări.
  • Cookie-uri de securitate. Utilizăm module cookie de securitate în scopuri de securitate.

Utilizarea datelor

Sitata, Inc. utilizează datele colectate în diverse scopuri:

  • Pentru a furniza și menține Serviciul nostru
  • Pentru a vă notifica despre modificările aduse Serviciului nostru
  • Pentru a vă permite să participați la caracteristicile interactive ale Serviciului nostru, atunci când alegeți să faceți acest lucru
  • Pentru a oferi asistență pentru clienți
  • Pentru a aduna analize sau informații valoroase, astfel încât să ne putem îmbunătăți Serviciul nostru
  • Pentru a monitoriza utilizarea Serviciului nostru
  • Pentru a detecta, a preveni și a rezolva problemele tehnice
  • Pentru a vă furniza știri, oferte speciale și informații generale despre alte bunuri, servicii și evenimente pe care le oferim și care sunt similare cu cele pe care le-ați cumpărat deja sau despre care ați întrebat, cu excepția cazului în care ați ales să nu primiți astfel de informații.

 

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR)

Dacă sunteți din Spațiul Economic European (SEE), temeiul juridic al Sitata, Inc. pentru colectarea și utilizarea informațiilor personale descrise în această Politică de confidențialitate depinde de datele personale pe care le colectăm și de contextul specific în care le colectăm.

Sitata, Inc poate prelucra datele dvs. personale pentru că:

  • Avem nevoie să executăm un contract cu dvs.
  • Ne-ați acordat permisiunea de a face acest lucru
  • Prelucrarea se face în interesul nostru legitim și nu este anulată de drepturile dvs.
  • În scopul procesării plăților
  • Pentru a respecta legea

Păstrarea datelor

Sitata, Inc. va păstra datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în această politică de confidențialitate. Vom păstra și utiliza Datele dvs. personale în măsura în care este necesar pentru a ne respecta obligațiile legale (de exemplu, dacă ni se cere să păstrăm datele dvs. pentru a respecta legile aplicabile), pentru a rezolva litigiile și pentru a aplica acordurile și politicile noastre legale.

Sitata, Inc va păstra, de asemenea, datele de utilizare în scopuri de analiză internă. Datele de utilizare sunt, în general, păstrate pentru o perioadă mai scurtă de timp, cu excepția cazului în care aceste date sunt utilizate pentru a consolida securitatea sau pentru a îmbunătăți funcționalitatea Serviciului nostru, sau suntem obligați prin lege să păstrăm aceste date pentru perioade mai lungi.

Transferul de date

Informațiile dvs., inclusiv datele personale, pot fi transferate și păstrate pe computere situate în afara statului, provinciei, țării sau altei jurisdicții guvernamentale în care legile privind protecția datelor pot fi diferite de cele din jurisdicția dvs.

Vă rugăm să rețineți că transferăm date, inclusiv date cu caracter personal, în Țările de Jos și le stocăm acolo.

Consimțământul dvs. cu privire la această politică de confidențialitate, urmat de transmiterea acestor informații, reprezintă acordul dvs. cu privire la acest transfer.

Sitata, Inc va lua toate măsurile necesare în mod rezonabil pentru a se asigura că datele dvs. sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această politică de confidențialitate și niciun transfer al datelor dvs. personale nu va avea loc către o organizație sau o țară, cu excepția cazului în care există controale adecvate în vigoare, inclusiv securitatea datelor dvs. și a altor informații personale.

Dezvăluirea datelor

Tranzacție de afaceri

În cazul în care Sitata, Inc. este implicată într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, datele dvs. personale pot fi transferate. Vă vom oferi o notificare înainte ca datele dvs. personale să fie transferate și să devină supuse unei politici de confidențialitate diferite.

Dezvăluirea pentru aplicarea legii

În anumite circumstanțe, Sitata, Inc. poate fi obligată să dezvăluie datele dvs. personale dacă este obligată să facă acest lucru prin lege sau ca răspuns la solicitări valide din partea autorităților publice (de exemplu, o instanță sau o agenție guvernamentală).

Cerințe legale

Sitata, Inc poate dezvălui datele dvs. personale în convingerea de bună credință că o astfel de acțiune este necesară pentru:

  • Pentru a respecta o obligație legală
  • Pentru a proteja și apăra drepturile sau proprietatea Sitata, Inc.
  • Pentru a preveni sau investiga posibilele abateri în legătură cu Serviciul
  • Pentru a proteja siguranța personală a utilizatorilor Serviciului sau a publicului.
  • Pentru a se proteja împotriva răspunderii juridice

Securitatea datelor

Securitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi, dar nu uitați că nicio metodă de transmitere pe internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să folosim mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru a vă proteja datele personale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora. 

Politica noastră privind semnalele "Do Not Track" în conformitate cu California Online Protection Act (CalOPPA)

Do Not Track este o preferință pe care o puteți seta în browserul dvs. web pentru a informa site-urile web că nu doriți să fiți urmărit.

Puteți activa sau dezactiva opțiunea "Do Not Track" vizitând pagina Preferințe sau Setări a browserului dvs. web. Nu susținem în mod oficial opțiunea Do Not Track ("DNT").

Drepturile dumneavoastră privind protecția datelor în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR)

Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (SEE), aveți anumite drepturi privind protecția datelor. Sitata, Inc. își propune să ia măsuri rezonabile pentru a vă permite să corectați, să modificați, să ștergeți sau să limitați utilizarea datelor dvs. personale.

Dacă doriți să fiți informat cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și dacă doriți să le ștergem din sistemele noastre, vă rugăm să ne contactați.

În anumite circumstanțe, aveți următoarele drepturi privind protecția datelor:

  • Dreptul de a accesa, actualiza sau șterge informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră. Ori de câte ori este posibil, puteți accesa, actualiza sau solicita ștergerea datelor dvs. personale direct din secțiunea de setări a contului dvs. Dacă nu puteți efectua aceste acțiuni personal, vă rugăm să ne contactați pentru a vă ajuta.

  • Dreptul de rectificare. Aveți dreptul de a obține rectificarea informațiilor dumneavoastră în cazul în care acestea sunt inexacte sau incomplete.

  • Dreptul la opoziție. Aveți dreptul de a vă opune prelucrării de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal.

  • Dreptul de restricție. Aveți dreptul de a ne solicita să restricționăm prelucrarea informațiilor dvs. personale.

  • Dreptul la portabilitatea datelor. Aveți dreptul să vi se furnizeze o copie a informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră într-un format structurat, ușor de citit automat și utilizat în mod obișnuit.

  • Dreptul de a retrage consimțământul. De asemenea, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment în cazul în care Sitata, Inc s-a bazat pe consimțământul dvs. pentru a vă prelucra informațiile personale.

Vă rugăm să rețineți că este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea înainte de a răspunde la astfel de solicitări.

Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor cu privire la colectarea și utilizarea de către noi a datelor dvs. personale. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați autoritatea locală de protecție a datelor din Spațiul Economic European (SEE).

Furnizori de servicii

Este posibil să angajăm companii terțe și persoane fizice pentru a facilita Serviciul nostru ("Furnizori de servicii"), pentru a furniza Serviciul în numele nostru, pentru a efectua servicii legate de Serviciu sau pentru a ne ajuta să analizăm modul în care este utilizat Serviciul nostru.

Aceste terțe părți au acces la datele dvs. personale numai pentru a îndeplini aceste sarcini în numele nostru și sunt obligate să nu le divulge sau să le utilizeze în niciun alt scop.

Analize

Este posibil să folosim furnizori de servicii terți pentru a monitoriza și analiza utilizarea Serviciului nostru.

  • Google Analytics
    Google Analytics este un serviciu de analiză web oferit de Google, care urmărește și raportează traficul de pe site-ul web. Google utilizează datele colectate pentru a urmări și monitoriza utilizarea Serviciului nostru. Aceste date sunt partajate cu alte servicii Google. Google poate utiliza datele colectate pentru a contextualiza și personaliza anunțurile din propria rețea de publicitate.

    Pentru mai multe informații despre practicile de confidențialitate ale Google, vă rugăm să vizitați pagina web Google Privacy and Terms: https://policies.google.com/privacy

Remarketing comportamental

Sitata, Inc. utilizează servicii de remarketing pentru a vă face publicitate pe site-urile web ale unor terțe părți după ce ați vizitat Serviciul nostru. Noi și furnizorii noștri terți folosim cookie-uri pentru a informa, optimiza și difuza anunțuri pe baza vizitelor dvs. anterioare la Serviciul nostru.

  • Google Ads (AdWords)
    Serviciul de remarketing Google Ads (AdWords) este furnizat de Google Inc.

    Puteți renunța la Google Analytics pentru publicitatea pe ecran și puteți personaliza anunțurile din rețeaua Google Display Network vizitând pagina Setări anunțuri Google: http://www.google.com/settings/ads

    Google recomandă, de asemenea, instalarea Add-on-ului pentru browser Google Analytics Opt-out - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - pentru browserul dvs. web. Google Analytics Opt-out Browser Add-on oferă vizitatorilor posibilitatea de a împiedica colectarea și utilizarea datelor lor de către Google Analytics.

    Pentru mai multe informații despre practicile de confidențialitate ale Google, vă rugăm să vizitați pagina web Google Privacy and Terms: https://policies.google.com/privacy

Plăți

Putem oferi produse și/sau servicii plătite în cadrul Serviciului. În acest caz, folosim servicii terțe pentru procesarea plăților (de exemplu, procesatori de plăți).

Nu vom stoca sau colecta detaliile cardului dumneavoastră de plată. Aceste informații sunt furnizate direct procesatorilor noștri de plăți terțe, a căror utilizare a informațiilor dvs. personale este reglementată de Politica de confidențialitate a acestora. Acești procesatori de plăți aderă la standardele stabilite de PCI-DSS, așa cum sunt gestionate de PCI Security Standards Council, care este un efort comun al unor mărci precum Visa, MasterCard, American Express și Discover. Cerințele PCI-DSS contribuie la asigurarea unei manipulări sigure a informațiilor de plată.

Procesatorii de plăți cu care lucrăm sunt:

 

Legături către alte site-uri

Serviciul nostru poate conține linkuri către alte site-uri care nu sunt operate de noi. Dacă faceți clic pe un link al unei terțe părți, veți fi direcționat către site-ul acelei terțe părți. Vă sfătuim cu tărie să consultați Politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

Nu avem niciun control asupra și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile oricăror site-uri sau servicii ale unor terțe părți.

Confidențialitatea copiilor

Serviciul nostru nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 18 ani ("Copii").

Nu colectăm cu bună știință informații de identificare personală de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și știți că Copilul dvs. ne-a furnizat Date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că am colectat Date cu caracter personal de la copii fără verificarea consimțământului părinților, luăm măsuri pentru a elimina informațiile respective de pe serverele noastre.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Este posibil să ne actualizăm politica de confidențialitate din când în când. Vă vom informa cu privire la orice modificare prin publicarea noii Politici de confidențialitate pe această pagină.

Vă vom anunța prin e-mail și/sau printr-o notificare proeminentă pe Serviciul nostru, înainte ca modificarea să intre în vigoare și vom actualiza "data intrării în vigoare" în partea de sus a acestei Politici de confidențialitate.

Sunteți sfătuit să revizuiți periodic această Politică de confidențialitate pentru orice modificări. Modificările aduse acestei Politici de confidențialitate intră în vigoare în momentul în care sunt publicate pe această pagină.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate, vă rugăm să contactați-ne.