Studiu de caz
De ce Thomas Cook a ales Sitata
Thomas Cook a ales Sitata ca furnizor de asigurări de călătorie pentru a se diferenția într-o industrie aglomerată. După spusele lui Louis Davis, Head of Ancillaries and Financial Services la Thomas Cook, parteneriatul cu Sitata pentru asigurarea de călătorie a fost o schimbare de joc. Thomas Cook căuta ceva diferit pentru a recâștiga încrederea clienților, iar soluția Sitata i s-a părut "inteligentă, stabilă și rapidă".