Christopher Elliott a vorbit despre SITATA în Forbes, descriind noile servicii oferite de asigurările de călătorie. Au fost evidențiate alertele de călătorie SITATA și sistemul de check-in de siguranță.

L-am întrebat pe Adam St. John, CEO al Sitata, pentru a-mi face o idee despre modul în care aceste avantaje se aplică călătoriilor din lumea reală. Acesta a declarat că societățile care privesc spre viitor se concentrează pe transformarea asigurărilor "de la o simplă reacție la situații neplăcute după faptă, la un serviciu care vă ajută în mod proactiv să aveți o călătorie mai ușoară, fără griji".

St. John a descris eforturile companiei sale de a schimba asigurările de călătorie. Sitata a dezvoltat un serviciu de alertă de călătorie care utilizează o combinație de inteligență artificială și o echipă de analiști de risc care monitorizează lumea pentru orice tip de eveniment care ar putea reprezenta o amenințare sau o perturbare pentru călătoriile dumneavoastră.

"De exemplu, când Ovidio Guzman a fost arestat în Mexic, un val de violență a cuprins țara", spune el. "Când s-a întâmplat acest lucru, am reușit să detectăm locul în care avea loc violența și să notificăm fiecare membru Sitata, astfel încât să poată sta departe de pericol."

Compania a dezvoltat, de asemenea, un serviciu de asistență "easy chat" 24/7/365 pentru fiecare membru, care oferă o modalitate convenabilă prin care membrii pot primi ajutor de la concierge pentru orice, de la solicitări de rezervare la asistență de călătorie de urgență.

"Membrii noștri nu trebuie să scotocească printre formulările polițelor de asigurare pentru a găsi un număr gratuit, doar pentru a descoperi complexitatea și frustrarea apelării internaționale", adaugă St. John. "În schimb, suntem la câteva atingeri distanță și putem răspunde rapid prin chat sau mesaj text."

Faceți clic aici pentru a citi articolul integral.