A Sitata está entusiasmada por anunciar uma colaboração tecnológica com o Grupo de Assistência Internacional que irá apoiar a rede de parceiros da aliança global para planear com antecedência as restrições de viagem e os requisitos de entrada na COVID-19 a nível mundial.  

International Assistance Group, a maior aliança mundial de empresas de assistência independentes, incorporou o widget de mapa de requisitos de entrada COVID-19 da Sitata na sua base de dados operacional mundial proprietária, a Globus. 

A colaboração reforça o poder da Globus, ajudando os parceiros a navegar nas restrições de viagem COVID-19 e nos requisitos de entrada em diferentes partes do mundo. 

"À medida que as viagens começam a recuperar, estamos a ver uma enorme ansiedade dos viajantes, que pode ser reduzida ajudando as pessoas a compreender o que lhes é exigido", disse Adam St. John, CEO da Sitata. "Através desta iniciativa, estamos satisfeitos por apoiar a IAG e a sua rede de organizações parceiras em todo o mundo, uma vez que continuam a apoiar o regresso das viagens".

Através deste novo instrumento de mapeamento, os membros do Grupo de Assistência Internacional poderão pesquisar os requisitos de entrada com base no ponto de origem, destino, data de viagem, nacionalidade e estado de vacinação. 

Mais de 14 categorias diferentes de requisitos de entrada e mais de 13 restrições de viagem locais são resumidas, incluindo proibições de viagem, requisitos de teste COVID-19, situação de quarentena, requisitos de vacinação, distanciamento social, mandatos de máscara, e mais. A ferramenta está disponível em 15 línguas diferentes.

A Directora Geral do Grupo de Assistência Internacional Louise Heywood disse que as restrições de entrada e saída relacionadas com a COVID-19 variam muito consoante o país. 

"Embora os requisitos de teste, vacinação e quarentena sejam comuns, os pormenores podem diferir muito de um país para outro. Cada país tem as suas próprias regras. Através da nossa parceria com a Sitata, podemos dar aos nossos parceiros acesso à informação mais actual da COVID-19 de que necessitam para garantir aos seus clientes viagens seguras e suaves durante a pandemia. 

"Com mais de 200 utilizadores activos, a nossa base de dados proprietária Globus tornou-se um recurso vital para os parceiros e fornecedores da IAG em todo o mundo. O sistema fornece informações operacionais e administrativas da nossa rede completa de parceiros, correspondentes e fornecedores relacionados com a assistência, para garantir que haja sempre um perito disponível para ajudar qualquer viajante, em qualquer parte do mundo. 

"Na nossa indústria, ter acesso à informação certa no momento certo é fundamental e, em muitos casos, salvar vidas. A Globus permite aos nossos parceiros agirem rapidamente e com confiança para obter a melhor ajuda para os seus clientes, quando e onde precisarem", disse Louise.  

Disponível exclusivamente para os Parceiros Principais da IAG, a Globus fornece acesso a mais de 140 parceiros e correspondentes, e a mais de 230.000 prestadores de serviços em todo o mundo, desde ambulâncias aéreas, repatriamento e serviços de assistência rodoviária a médicos, dentistas e hospitais.  

Sitata utiliza software de monitorização avançado alimentado pela aprendizagem de máquinas e uma equipa global de analistas para monitorizar e validar as mudanças globais. Toda a informação sobre viagens é fornecida em tempo quase real. Ao fornecer informação actualizada, o Grupo de Assistência Internacional e os seus membros saberão o que os viajantes necessitam em cada fase da sua viagem e ajudarão a retirar stress desnecessário da experiência de viagem.

Louise disse que a ferramenta inovadora de mapeamento do Sitata acrescenta mais uma camada de informação accionável e em tempo real à Globus e também melhorará o acesso dos seus parceiros aos centros de testes COVID-19. 

"Desde a pandemia, temos vindo a aumentar constantemente a nossa rede de centros de testes COVID-19 para ajudar os nossos parceiros a encontrar os centros mais próximos para os seus clientes que necessitam de testes prévios à partida ou pós-chegada", disse ela.  

"Ao integrar a inteligência Sitata dentro da Globus, conseguimos acrescentar ainda mais centros de testes, para garantir que os nossos parceiros têm acesso às informações mais recentes para ajudar os seus clientes". 

Sobre o Grupo de Assistência Internacional

O Grupo de Assistência Internacional é a maior aliança mundial de mais de 140 empresas de assistência independentes, prestadores de serviços e correspondentes dedicados a serviços de assistência global de classe mundial e colaboração transfronteiriça em nome de seguradoras e viajantes. Combinamos os nossos valores globais e conhecimentos colectivos com o mercado local e o conhecimento cultural, unidos por um desejo comum de ajudar os viajantes em dificuldades em qualquer lugar, a qualquer momento. Juntos, prestamos serviços médicos, rodoviários, de viagem, empresariais, de segurança e de assistência ao domicílio de alta qualidade a viajantes de negócios e de lazer, bem como a expatriados, e a grandes empresas. A nossa filosofia'.parceiros locais, soluções globais' sustenta a nossa missão, para permitir aos nossos parceiros prestar sempre assistência de classe mundial, onde quer que os seus clientes estejam. 

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