Christopher Elliott behandelde SITATA in Forbes en beschreef nieuwe diensten die reisverzekeringen bieden. De reiswaarschuwingen en het veiligheidscontrolesysteem van SITATA werden onder de aandacht gebracht.

Ik vroeg Adam St. John, CEO van Sitataom me een idee te geven van hoe deze extraatjes van toepassing zijn op echte reizen. Hij zei dat toekomstgerichte bedrijven zich richten op het transformeren van verzekeringen "van simpelweg achteraf reageren op slechte situaties, naar een dienst die je proactief helpt om een soepelere, zorgeloze reis te hebben."

St. John beschreef de inspanningen van zijn bedrijf om reisverzekeringen te veranderen. Sitata heeft een reiswaarschuwingsdienst ontwikkeld die gebruik maakt van een combinatie van kunstmatige intelligentie en een team van risicoanalisten die de wereld in de gaten houden voor elk soort gebeurtenis die een bedreiging of verstoring voor je reis zou kunnen zijn.

"Toen Ovidio Guzman bijvoorbeeld werd gearresteerd in Mexico, ging er een golf van geweld door het land", zegt hij. "Toen dit gebeurde, konden we detecteren waar het geweld plaatsvond en elk Sitata-lid op de hoogte brengen, zodat ze buiten schot konden blijven."

Het bedrijf ontwikkelde ook een 24/7/365 "easy chat" hulpdienst voor elk lid, die een handige manier biedt voor leden om conciërgehulp te ontvangen voor alles van omboekingsaanvragen tot noodhulp bij reizen.

"Onze leden hoeven niet door polisvoorwaarden te zoeken naar een gratis nummer om vervolgens de complexiteit en frustratie van internationaal bellen te ontdekken", voegt St. John toe. "In plaats daarvan zijn we een paar tikken verwijderd en kunnen we snel antwoorden via chat of sms."

Klik hier om het volledige artikel te lezen.