Termini e condizioni

I presenti Termini e condizioni ("Termini", "Termini e condizioni") regolano il rapporto dell'utente con il sito web https://www.sitata.com e l'applicazione mobile Sitata (il "Servizio") gestiti da Sitata Inc ("noi", "ci" o "nostro").

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L'accesso e l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente si basano sull'accettazione e sul rispetto delle presenti Condizioni. Le presenti Condizioni si applicano a tutti i visitatori, utenti e altri soggetti che accedono o utilizzano il Servizio.

Accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni e di accettarne tutte le conseguenze legali. Se non si accettano questi termini e condizioni, in tutto o in parte, si prega di non utilizzare il Servizio.

I presenti Termini e condizioni si aggiungono e non pregiudicano, modificano o cambiano eventuali altri accordi stipulati dall'utente attraverso l'acquisto di piani di protezione viaggio o prodotti e servizi assicurativi che stabiliscono termini e condizioni aggiuntivi tra l'utente, Sitata e eventuali sottoscrittori, produttori, intermediari, gestori di sinistri e organizzazioni di assistenza viaggi.

Acquisti

Se l'utente desidera acquistare un prodotto o un servizio reso disponibile attraverso il Servizio ("Acquisto"), è possibile che gli venga chiesto di fornire alcune informazioni rilevanti per l'Acquisto, tra cui, a titolo esemplificativo, il numero di carta di credito, la data di scadenza della carta di credito, l'indirizzo di fatturazione e le informazioni di spedizione.

L'utente dichiara e garantisce che: (i) di avere il diritto legale di utilizzare qualsiasi carta di credito o altro metodo di pagamento in relazione a qualsiasi Acquisto; e che (ii) le informazioni fornite sono vere, corrette e complete.

Inviando tali informazioni, l'utente ci concede il diritto di fornirle a terzi per facilitare il completamento degli acquisti.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l'ordine in qualsiasi momento per determinati motivi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: disponibilità del prodotto o del servizio, errori nella descrizione o nel prezzo del prodotto o del servizio, errori nell'ordine o altri motivi.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l'ordine se si sospetta una frode o una transazione non autorizzata o illegale. Non saremo ritenuti responsabili per il mancato completamento dell'acquisto o per eventuali perdite o danni risultanti.

Disponibilità, errori e imprecisioni

Al fine di fornire un servizio eccezionale e accurato, aggiorniamo regolarmente i prodotti e i servizi del Servizio.

Non possiamo e non garantiamo l'accuratezza o la completezza di qualsiasi informazione, inclusi prezzi, immagini dei prodotti, specifiche, disponibilità e servizi. Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare le informazioni e di correggere errori, imprecisioni o omissioni in qualsiasi momento senza preavviso.

Nonostante i nostri sforzi, i prodotti o i servizi disponibili sul nostro Servizio potrebbero presentare un errore nel prezzo, essere descritti in modo impreciso o non essere disponibili.

Potremmo subire ritardi nell'aggiornamento delle informazioni sul Servizio e nella nostra pubblicità su altri siti web.

Concorsi, lotterie e promozioni

Eventuali concorsi, lotterie o altre promozioni (collettivamente, "Promozioni") rese disponibili attraverso il Servizio possono essere disciplinate da regole separate dai presenti Termini. Se si partecipa a una qualsiasi Promozione, si prega di prendere visione delle regole applicabili e della nostra Informativa sulla privacy. Se le regole di una promozione sono in conflitto con i presenti Termini, si applicheranno le regole della promozione.

Le promozioni possono essere disponibili per un periodo di tempo limitato.

Abbonamenti

Alcune parti del Servizio sono fatturate in abbonamento ("Abbonamento/i"). La fatturazione avverrà in anticipo e potrà essere anche ricorrente e periodica ("Ciclo di fatturazione"). I cicli di fatturazione sono impostati su una durata fissa, giornaliera o annuale, a seconda del tipo di piano di abbonamento selezionato dall'utente al momento dell'acquisto di un Abbonamento.

Al termine di ogni ciclo di fatturazione, l'Abbonamento potrebbe rinnovarsi automaticamente alle stesse condizioni, a meno che l'Abbonamento non venga annullato dall'Utente o da Sitata Inc. È possibile annullare il rinnovo dell'Abbonamento attraverso la pagina di gestione dell'account online o contattando il team di assistenza clienti di Sitata Inc.

Per elaborare il pagamento della Sottoscrizione è necessario un metodo di pagamento valido, come la carta di credito. Il Sottoscrittore dovrà fornire a Sitata Inc informazioni di fatturazione accurate e complete che possono includere nome e cognome, indirizzo, stato, codice postale, numero di telefono e un metodo di pagamento valido. Con l'invio di tali informazioni di pagamento, l'Utente autorizza automaticamente Sitata Inc ad addebitare tutti i costi della Sottoscrizione sostenuti tramite il proprio account su tali strumenti di pagamento.

Se la fatturazione automatica non dovesse avvenire per qualsiasi motivo, Sitata Inc emetterà una fattura elettronica indicando che l'utente dovrà procedere manualmente, entro una certa data di scadenza, al pagamento completo corrispondente al periodo di fatturazione indicato nella fattura.

Modifiche alle tariffe

Sitata Inc, a sua esclusiva discrezione e in qualsiasi momento, può modificare le tariffe di Abbonamento per gli Abbonamenti. Qualsiasi modifica delle tariffe di Abbonamento entrerà in vigore alla fine del Ciclo di fatturazione in corso.

Sitata Inc fornirà all'Utente un ragionevole preavviso di qualsiasi modifica dei costi della Sottoscrizione per dargli l'opportunità di terminare la Sottoscrizione prima che tale modifica diventi effettiva.

L'uso continuato del Servizio da parte dell'utente dopo l'entrata in vigore della modifica del canone di abbonamento costituisce l'accettazione del pagamento dell'importo del canone di abbonamento modificato.

Sitata si riserva il diritto, in qualsiasi momento e di volta in volta, di modificare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, i nostri Servizi (o parte di essi) con o senza preavviso.

Sitata non sarà responsabile nei confronti dell'utente o di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione dei servizi.

Rimborsi

Alcuni piani e abbonamenti di protezione viaggi possono prevedere un "periodo di prova gratuito" che definisce i termini di rimborso. Si prega di controllare la formulazione del piano per i dettagli esatti.

Ad eccezione dei casi previsti dalla legge, le altre tariffe pagate per l'Abbonamento o il Piano di protezione viaggi non sono rimborsabili.

Se si annulla un appuntamento programmato più di 48 ore prima dell'orario di appuntamento, verrà applicata una penale di 5%. Le cancellazioni effettuate con meno di 48 ore di preavviso rispetto all'orario dell'appuntamento o la mancata presenza all'appuntamento non saranno rimborsate.

Contenuto

Il nostro Servizio vi consente di pubblicare, collegare, archiviare, condividere e rendere altrimenti disponibili determinate informazioni, testi, grafici, video o altro materiale ("Contenuto"). L'utente è responsabile dei Contenuti che pubblica sul Servizio, compresa la loro legalità, affidabilità e adeguatezza.

Pubblicando Contenuti sul Servizio, l'utente ci concede il diritto e la licenza di utilizzare, modificare, eseguire pubblicamente, visualizzare pubblicamente, riprodurre e distribuire tali Contenuti su e attraverso il Servizio. L'utente conserva tutti i propri diritti sui Contenuti inviati, pubblicati o visualizzati su o tramite il Servizio ed è responsabile della protezione di tali diritti. L'utente accetta che questa licenza includa il diritto di rendere disponibili i suoi Contenuti ad altri utenti del Servizio, che potranno utilizzare i suoi Contenuti nel rispetto dei presenti Termini.

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Conti

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Politica sul copyright

Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale degli altri. È nostra politica rispondere a qualsiasi reclamo secondo cui i Contenuti pubblicati sul Servizio violano il copyright o altre violazioni della proprietà intellettuale ("Violazione") di qualsiasi persona.

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Proprietà intellettuale

Il Servizio e tutti i contenuti, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, immagini, grafici o codici, sono di proprietà di Sitata Inc e sono protetti da copyright, marchi, database e altri diritti di proprietà intellettuale. È possibile visualizzare e copiare, scaricare o stampare parti del materiale dalle diverse aree del Servizio solo per uso personale e non commerciale, o per effettuare un ordine con Sitata Inc. Qualsiasi altro uso è severamente vietato e può violare le leggi sul copyright, sui marchi e altre leggi. I presenti Termini non concedono all'utente una licenza per l'utilizzo di alcun marchio di Sitata Inc o delle sue affiliate. L'utente accetta inoltre di non utilizzare, modificare o cancellare qualsiasi avviso di proprietà dai materiali scaricati dal Servizio.

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Consigliamo vivamente di leggere i termini e le condizioni e le politiche sulla privacy di qualsiasi sito o servizio web di terzi che visitate.

Assistenza di viaggio

Sitata consente alle cliniche di medicina di viaggio, ai professionisti del settore medico, alle aziende orientate al settore medico e ai professionisti dei viaggi di offrire raccomandazioni, consulenze e appuntamenti ai viaggiatori. Le informazioni e le raccomandazioni create per un viaggiatore utilizzando la piattaforma Sitata rappresentano il consiglio o l'opinione di tale entità e non il consiglio di Sitata. Sitata non è responsabile delle raccomandazioni ricevute.

L'utente accetta che potrebbe non essere in grado di avere un rapporto medico-paziente con il professionista medico a causa dei vincoli normativi di alcune località. L'utente accetta inoltre che tutti i costi associati indicati per una visita medica si riferiscono esclusivamente a una consultazione, a meno che non sia specificato diversamente. A seconda del tipo di appuntamento fissato, l'utente potrebbe essere responsabile di eventuali costi aggiuntivi per farmaci, esami di laboratorio, dati telefonici o qualsiasi altro costo che potrebbe incorrere in seguito all'utilizzo del servizio.

Le informazioni e le raccomandazioni fornite da Sitata sono solo a scopo educativo e non sostituiscono la consulenza medica del proprio medico. Incoraggiamo e consigliamo di rivolgersi a un medico professionista prima di iniziare il viaggio, perché il medico conosce la storia clinica dell'utente ed è a conoscenza di eventuali condizioni mediche che potrebbero contraddire i consigli forniti da Sitata. In ogni caso, i consigli del medico personale devono avere la precedenza su qualsiasi informazione fornita da Sitata. Nulla di ciò che l'utente può leggere nei nostri Servizi o che gli viene fornito in altro modo da Sitata deve essere interpretato come informazione diagnostica o consiglio medico.

La disponibilità, la qualità, i risultati o gli effetti di qualsiasi trattamento medico, esame di laboratorio, assistenza al viaggio di qualsiasi tipo, ricovero ospedaliero, trasporto o il mancato ottenimento di quanto sopra non sono responsabilità di Sitata o di qualsiasi società o agenzia che fornisce servizi per suo conto.

Terminazione

Possiamo interrompere o sospendere l'accesso al nostro Servizio immediatamente, senza preavviso o responsabilità, per qualsiasi motivo, incluso, senza limitazione, se l'utente viola i Termini.

Tutte le disposizioni dei Termini sopravvivranno alla risoluzione, comprese, a titolo esemplificativo, le disposizioni sulla proprietà, le esclusioni di garanzia, l'indennizzo e le limitazioni di responsabilità.

In caso di risoluzione, il diritto dell'utente di utilizzare il Servizio cesserà immediatamente. Se l'utente desidera terminare il proprio account, può semplicemente interrompere l'utilizzo del Servizio.

Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Sitata Inc, i suoi principali, funzionari, direttori, rappresentanti, dipendenti, appaltatori, licenzianti, licenziatari, fornitori e agenti, da e contro qualsiasi reclamo, perdita, danno, obbligo, costo, azione o richiesta.

Questi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (a) spese legali e contabili derivanti dall'utilizzo del Servizio da parte dell'utente; (b) violazione da parte dell'utente di uno qualsiasi dei presenti Termini; (c) qualsiasi cosa l'utente pubblichi o carichi sul Servizio; e (d) qualsiasi attività relativa al suo account. Ciò include qualsiasi condotta negligente o illegale da parte dell'utente, di qualsiasi persona o entità che acceda al Servizio utilizzando il suo account, sia che tale accesso sia ottenuto con mezzi fraudolenti o illegali.

Limitazione di responsabilità

Sitata Inc, i suoi direttori, dipendenti, partner, agenti, fornitori o affiliati non saranno responsabili per qualsiasi perdita o danno, diretto o indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o punitivo, inclusi, senza limitazioni, perdite economiche, perdite o danni a supporti elettronici o dati, avviamento o altre perdite intangibili, derivanti da (i) l'accesso o l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente; (ii) l'impossibilità di accedere o utilizzare il Servizio; (iii) qualsiasi condotta o contenuto di terzi su o in relazione al Servizio; (iv) qualsiasi contenuto ottenuto da o attraverso il Servizio; e (v) l'accesso non autorizzato, l'uso o l'alterazione delle trasmissioni o dei contenuti dell'utente, sia in base alla garanzia, al contratto, all'illecito civile (inclusa la negligenza) o a qualsiasi altra rivendicazione di legge, indipendentemente dal fatto che siamo stati informati o meno della possibilità di tali danni, e anche se un rimedio previsto nel presente documento si rivelasse privo del suo scopo essenziale.

Nessun consiglio o informazione, orale o scritta, ottenuta dall'utente o da Sitata o attraverso o dai servizi creerà alcuna garanzia non espressamente dichiarata nei presenti Termini.

Sitata non dichiara né garantisce all'utente che: (1) l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente soddisfi le sue esigenze; (2) l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori; o (3) qualsiasi informazione ottenuta dall'utente come risultato dell'utilizzo di questi Servizi sia accurata o affidabile.

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Se, nonostante la limitazione di cui sopra, Sitata dovesse essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante da o in qualche modo collegato a uno qualsiasi degli eventi sopra descritti, la responsabilità di Sitata non supererà in alcun caso le tariffe di servizio pagate dall'utente a Sitata in relazione a tali transazioni dei Servizi di Sitata.

La limitazione di responsabilità riflette la ripartizione del rischio tra le parti. Le limitazioni specificate in questa sezione rimarranno in vigore e si applicheranno anche nel caso in cui qualsiasi rimedio limitato specificato in questi termini si riveli privo del suo scopo essenziale. Le limitazioni di responsabilità previste in questi termini vanno a beneficio di Sitata.

Esclusione di responsabilità e non rinuncia ai diritti

Sitata Inc non fornisce garanzie, dichiarazioni o assicurazioni di alcun tipo per quanto riguarda il sito web e la tecnologia associata. Qualsiasi garanzia, termine e condizione apparentemente applicabile è esclusa, nella misura massima consentita dalla legge. L'utilizzo del Servizio da parte dell'utente è a suo esclusivo rischio. Il Servizio è fornito "COSÌ COM'È" e "COME DISPONIBILE". Il Servizio viene fornito senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione o corso delle prestazioni, salvo quanto previsto dalle leggi di qualsiasi provincia del Canada. In tali casi, si applicherà la legge provinciale nella misura necessaria.

Sitata Inc, le sue consociate, le sue affiliate e i suoi licenziatari non garantiscono che a) il Servizio funzionerà senza interruzioni, sarà sicuro o disponibile in qualsiasi momento o luogo particolare; b) eventuali errori o difetti saranno corretti; c) il Servizio è privo di virus o di altri componenti dannosi; o d) i risultati dell'utilizzo del Servizio soddisferanno le esigenze dell'utente.

Se l'Utente viola uno qualsiasi dei presenti Termini e Sitata Inc sceglie di non agire immediatamente, o sceglie di non agire affatto, Sitata Inc avrà comunque diritto a tutti i diritti e rimedi in qualsiasi momento successivo, o in qualsiasi altra situazione, in cui l'Utente violi i presenti Termini. Sitata Inc non rinuncia a nessuno dei suoi diritti. Sitata Inc non sarà responsabile di alcuna presunta violazione dei presenti Termini causata da circostanze al di fuori del suo controllo. Una persona che non è parte di questi Termini non avrà alcun diritto di applicazione.

L'utente non può cedere, concedere in sublicenza o trasferire in altro modo alcuno dei suoi diritti ai sensi delle presenti Condizioni.

Esclusioni

Come indicato in precedenza, alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie o l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni conseguenti o accidentali, pertanto le limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all'utente. Le leggi provinciali del Canada possono essere applicate a determinati prodotti e servizi forniti.

Avvertenze sul copyright e sui marchi

Sitata non è responsabile dei contenuti dei siti web gestiti da soggetti diversi da Sitata. Sitata, Sitata.com e il logo Sitata sono marchi registrati o marchi di Sitata in Canada, Stati Uniti e/o altri paesi.

L'utente non può duplicare, copiare o riutilizzare alcuna parte dell'HTML/CSS o degli elementi di design visivo dei Servizi, o del software associato, senza espressa autorizzazione scritta.

Attività vietate

I contenuti e le informazioni presenti sul Sito e sui Servizi, nonché l'infrastruttura utilizzata per fornire tali contenuti e informazioni, sono di nostra proprietà o dei nostri fornitori e provider. Sebbene sia possibile effettuare copie limitate delle informazioni di viaggio (e dei relativi documenti) per i viaggi, l'utente accetta di non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate, trasferire, vendere o rivendere qualsiasi informazione, software, prodotto o servizio ottenuto dai nostri Servizi. Inoltre, l'utente accetta di non:

1. Utilizzare i nostri Servizi o i suoi contenuti per qualsiasi scopo commerciale senza l'esplicita autorizzazione di Sitata tramite un tipo di Account commerciale.
   Accedere, monitorare o copiare qualsiasi contenuto o informazione dei nostri Servizi utilizzando robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati o qualsiasi processo manuale per qualsiasi scopo senza il nostro esplicito permesso scritto.
2. Violare le restrizioni contenute nelle intestazioni di esclusione dei robot fornite dai nostri Servizi o aggirare o eludere altre misure impiegate per impedire o limitare l'accesso ai nostri Servizi.
3. intraprendere qualsiasi azione che imponga o possa imporre, a nostra discrezione, un carico irragionevole o sproporzionato sulla nostra infrastruttura.
4. "Incorniciare", "rispecchiare" o altrimenti incorporare qualsiasi parte dei nostri Servizi o del loro contenuto in qualsiasi altro sito web senza la nostra preventiva autorizzazione scritta.

Legge applicabile

Le presenti Condizioni saranno regolate, interpretate e applicate in conformità alle leggi della Provincia dell'Ontario e alle leggi del Canada, a seconda dei casi.

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale della giurisdizione competente, le restanti disposizioni dei presenti Termini rimarranno in vigore. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra noi in merito al nostro Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo precedente, orale o di altro tipo, relativo al Servizio.

Cambiamenti

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare o sostituire le presenti Condizioni in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, ci impegneremo a fornire un preavviso di almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore dei nuovi termini. Ciò che costituisce una modifica sostanziale sarà determinato a nostra esclusiva discrezione.

Continuando ad accedere o a utilizzare il nostro Servizio dopo l'entrata in vigore di tali revisioni, l'utente accetta di essere vincolato ai termini rivisti. Se non si accettano i nuovi termini, in tutto o in parte, si prega di smettere di utilizzare il sito web e il Servizio.

Contatto

In caso di domande su questi Termini, si prega di contattateci.

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