Dans le monde d'aujourd'hui, la sûreté et la sécurité sont des éléments essentiels de notre vie quotidienne, et nous devons assumer la responsabilité de notre propre protection. Qu'il s'agisse de voyager, de participer à des événements publics ou simplement de vaquer à nos occupations habituelles, le fait d'être conscient des risques potentiels et de prendre les mesures nécessaires peut nous aider à rester en sécurité. C'est pourquoi nous sommes ravis d'avoir l'occasion de nous entretenir avec Kim Marsh, propriétaire de Marsh LLC, sur la manière dont nous pouvons mieux nous protéger et protéger nos communautés.

Kim Marsh a consacré sa carrière au secteur de la sûreté et de la sécurité, avec plus de 40 ans d'expérience dans ce domaine. Elle est propriétaire de Marsh, LLC, et travaille dans le domaine du conseil en sécurité. À ce titre, elle travaille en étroite collaboration avec les clients, les fournisseurs et les intégrateurs afin de proposer des programmes et des solutions complètes de lutte contre les menaces actives.

1. Décrivez votre parcours dans le secteur de la sûreté et de la sécurité jusqu'à présent. Quand avez-vous commencé ?
   • J'ai commencé dans le secteur de la sécurité en 1978, juste un emploi temporaire d'adolescent avant d'aller à l'université. J'ai commencé dans une petite société d'alarme familiale qui faisait des installations, et j'étais dans la station de surveillance. J'ai surveillé des alarmes, envoyé des agents sur des alarmes, géré des contrats et des comptes clients, géré des comptes fournisseurs, conçu et vendu des systèmes, appris la gestion de projet, la commande de pièces, j'ai à peu près tout fait. C'est drôle, j'ai installé des systèmes d'alarme dans des écuries et on m'a demandé d'empêcher les mouflons sauvages de traverser les frontières de l'État du Nevada pour se rendre dans les États voisins. J'ai pu travailler avec des clients en Pologne, en Écosse et en Australie, tout en téléphonant pour coordonner des projets. Avec plus de 40 ans d'expérience dans le secteur de la sécurité électronique, je me suis retrouvé au chômage pendant COVID. Je suis très heureux de travailler davantage dans le domaine de la sécurité physique, en soutenant des intervenants formés à la tactique. J'apprends encore l'aspect physique de l'activité, mais je suis en mesure d'aider mes partenaires en leur apportant des informations sur l'aspect électronique, ce qui est bénéfique pour tous.
     
2. Pouvez-vous donner un exemple d'un moment où vous avez dû faire face à une crise de sécurité ou de sûreté et comment vous l'avez atténuée ?
   • Honnêtement, j'ai eu beaucoup de chance et je n'ai jamais eu de problème que j'ai dû gérer personnellement. J'ai un "esprit d'ingénieur" et j'examine les situations après coup pour voir ce qui aurait pu être fait différemment pour en changer l'issue. Je ne suis pas un expert en réponse tactique ou en sécurité physique. Je vois les choses un peu différemment de ces personnes. Je m'inspire de nombreuses personnes compétentes en matière de sécurité physique pour comprendre leur formation et leurs points de vue, puis j'apporte mes réflexions de "gens de tous les jours" pour mieux affiner nos programmes de formation et nos conversations. Je veux faire de la "sécurité" un concept plus confortable pour le grand public, afin qu'il participe et s'approprie sa propre sécurité.
     
3. La violence armée est l'un des principaux problèmes contemporains. Quelle sera votre approche pour y faire face ?
   • Je pense que nous devons commencer par la prévention. Nous devons être en mesure de signaler un problème de sécurité et de savoir que ce rapport sera traité par les personnes qui peuvent faire la différence et qui ont des comptes à rendre. Je travaille avec une entreprise dont le logiciel prend un rapport et le dirige vers l'entité ou l'agence (interne - RH, direction, service juridique, etc. / externe - services sociaux, soutien religieux, application de la loi, etc. ) afin qu'ils puissent intervenir et interrompre le cycle avant qu'un incident ne se produise. Il comprend également un "historique" afin que personne dans le "village" des parties intéressées ne soit privé d'une image complète de la personne concernée, ce qui permet une meilleure prise de décision par le groupe. Prenons l'exemple de la fusillade de Marjory Stoneman Douglass : il y a eu tant d'interactions avec les services de santé mentale et autres, mais personne n'était au courant des autres interactions. Une décision différente sur la manière de gérer le tireur aurait été prise si davantage de personnes avaient eu une image complète de lui.
   • Outre la prévention et le signalement, je crois qu'il faut changer la culture - les gens de tous les jours doivent prendre davantage de responsabilités en ce qui concerne leur propre sécurité et leur sensibilisation à la sécurité. Oui, cela peut nécessiter de l'éducation et du coaching, mais une fois que la personne de tous les jours reconnaît ce qu'est une menace, elle peut agir en signalant le problème ou en faisant du mentorat pour que tout le monde prenne le train de la sûreté et de la sécurité - créant ainsi des Sentinelles de la sécurité, qui sont un multiplicateur de force pour l'équipe de sécurité.  
   • Bien entendu, nous aurons toujours besoin d'une équipe d'intervention formée - le personnel sur place est le véritable premier intervenant dans une situation de menace active. Si ces intervenants répondent aux exigences de formation et de certification, au lieu de porter une arme sur eux, ils ont besoin d'un moyen sûr et sécurisé de stocker ces armes (qu'elles soient létales ou non létales). C'est là que le produit de Grav IT, l'A.S.R.S. - Active Shooter Response System - entre en jeu. L'outil d'autodéfense est stocké dans le coffre-fort de haute sécurité à double authentification (prox enregistrée et empreinte digitale). En cas d'accès, le coffre-fort envoie automatiquement une notification aux intervenants inscrits. Toute personne accédant au coffre-fort aura suivi une formation avec les forces de l'ordre et sera connue des intervenants. Il s'agit d'un plan d'équipe, basé sur la norme NFPA3000, Standard for an Active Shooter/Hostile Event Response, publiée pour la première fois en 2018 par la NFPA avec des mises à jour. 
   • Il est alors logique d'utiliser les autres technologies électroniques - le contrôle d'accès sera utilisé "tel qu'il a été conçu" au lieu d'avoir des fonctions désactivées parce qu'elles sont gênantes (ou non contournées avec des pierres pour soutenir les portes pour des raisons de commodité). Les systèmes vidéo peuvent entrer en jeu grâce à leur dernière technologie au lieu d'être utilisés comme outils médico-légaux.
   • Bien entendu, cette méthode doit correspondre à la culture de sûreté et de sécurité de l'établissement où elle est pratiquée. L'adhésion doit venir du sommet de la hiérarchie et de tous les échelons. S'il n'y a pas d'engagement, la sécurité devient gênante et le statu quo ne change pas.

4. Quel rôle joue la technologie dans votre plan de sûreté et de sécurité ?
   • La technologie vient après la création d'une culture de la sûreté et de la sécurité. Comme indiqué plus haut, si personne ne respecte la politique de sûreté et de sécurité, la technologie devient gênante en raison des "fausses alarmes" (qui ne sont pas vraiment fausses, n'est-ce pas ?) et la technologie cesse d'être utilisée au maximum de son potentiel. Lorsque la culture de sûreté et de sécurité comprend l'explication du "pourquoi" une porte ne peut pas être ouverte, etc., et que les gens suivent les protocoles, la technologie fait partie intégrante du plan. 
     
5. Lorsque vous voyagez, quelle est votre liste de contrôle en matière de sécurité ?
   • Lorsque je voyage, je veux me sentir à l'aise dans l'environnement où je me rends. En tant que femme, je m'efforce de connaître les itinéraires et de prendre en considération les zones où l'itinéraire peut me mener et de planifier en conséquence. J'évite de porter beaucoup de bijoux et je mets mon argent et mes cartes de crédit en lieu sûr. Je garde mon sac à main fermé et près de moi. Je ne bois pas et je suis consciente de ne pas accepter de boissons de la part d'un étranger. Lorsque je me rends à ma voiture de location, j'ai toujours mes clés à portée de main au lieu de fouiller dans mon sac à main (j'ai une pince à mousqueton pour les accrocher à l'intérieur de mon sac à main afin de pouvoir les localiser facilement ! Et je prends souvent des nouvelles.
     
6. Je crois que nous vivons à l'époque de la surcharge d'informations. Comment se tenir au courant des informations les plus récentes ?
   • C'est une excellente question et vous avez raison, il y a tellement d'informations ! Je fais de mon mieux pour suivre, mais je sais aussi que je dois m'éloigner de la technologie et de la surcharge d'informations. J'essaie de m'isoler le week-end, notamment en limitant les médias sociaux. Je suis sélectif quant aux sources où je trouve mes mises à jour et mes informations technologiques, en recherchant des données auprès de mes ressources de confiance et en évitant le battage médiatique et les fanfaronnades de sources peu fiables. Je sais que je dois faire des recherches avant de partager des produits et des services avec mon réseau. Il en va de ma réputation, mais aussi de celle de mon entreprise !
     
7. Que pensez-vous du rôle des organisations/lieux de travail dans le maintien de leurs obligations de diligence à l'égard de leurs employés ?
   • Le devoir de diligence doit être pris en considération à l'heure actuelle. tous Il s'agit d'une installation publique ou privée. Comme vous le savez, il incombe aux organisations (et aux personnes) de prendre toutes les "mesures raisonnables nécessaires pour prévenir les activités susceptibles de porter préjudice à d'autres personnes et/ou à leurs biens". Nous avons récemment vu une première action en justice ($27B) intentée par les survivants de la fusillade d'Uvalde contre le district scolaire, les forces de l'ordre et d'autres acteurs. Je pense que les organisations et les lieux de travail doivent être attentifs à cette question et examiner de plus près leurs plans de sûreté et de sécurité - je ne sais pas combien de temps les compagnies d'assurance vont accepter un plan de sécurité timide qui est rédigé et mis sur une étagère, pour ne plus jamais être consulté. Les responsables de la sécurité devront montrer qu'ils ont suivi une formation (et pas seulement la vidéo originale du FBI intitulée Run, Hide, Fight) pour enseigner aux employés une culture de la sûreté et de la sécurité. 
     
8. J'ai rencontré #NeverLetItHappenHere dans vos messages sur les médias sociaux. Pouvez-vous nous en dire plus ?
   • #NeverLetItHappenHere est mon cri de ralliement- Je pense que vous, moi et tous les citoyens ordinaires devons prendre l'initiative et la responsabilité d'être conscients de notre environnement, des autres personnes et d'être prêts à signaler un problème. Chaque fois que l'on interroge quelqu'un après un incident impliquant un tireur, on l'entend dire : "Je n'aurais jamais pensé que cela arriverait ici". Chacun des incidents de tir a fait l'objet d'une sorte de "drapeau rouge" avant que l'incident ne se produise. Si nous prenons en charge notre sécurité, si nous signalons nos préoccupations et si nous avons confiance dans le fait que des mesures seront prises lorsque nous le ferons, nous pourrons changer la donne. Et nous devons nous entraîner en fonction de nos capacités. Tout le monde n'aura pas une formation tactique et ne sera pas capable d'ôter la vie à quelqu'un d'autre. Mais nous pouvons et devons tous suivre une formation "stratégique" : savoir se cacher (pas sous un bureau !), savoir courir (et où !), savoir se battre. Et surtout, il est important de suivre un cours de RCP, de savoir comment utiliser un DEA (et où il se trouve !) et d'apprendre à arrêter l'hémorragie. Ces compétences vous seront utiles non seulement sur votre lieu de travail, mais aussi dans votre vie privée. Je crois que ces compétences sauvent des vies et font la différence.
     
     

Kim, cette session a été passionnante. Merci d'avoir pris contact avec nous.

Kim est honorée d'être incluse dans le Programme de prévention des tirs actifs (PPTA)Nous nous efforçons de créer l'étalon-or des programmes de lutte contre les menaces pour les plans de sûreté et de sécurité de nos clients.

Kim est passionnée par l'idée de sauver des vies et s'engage à fournir une formation, une collaboration et une orientation pour aider les institutions à se préparer et à répondre aux incidents critiques. Sa vaste expérience en matière de sécurité électronique et son dévouement envers ses clients font d'elle une partenaire de confiance dans le secteur.