Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones ("Términos", "Términos y condiciones") rigen su relación con el sitio web https://www.sitata.com y la aplicación móvil de Sitata (el "Servicio") operado por Sitata Inc ("nosotros", "nosotros ”, o “nuestro”).

Lea estos Términos y condiciones detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web y la aplicación móvil Sitata (el "Servicio").

Su acceso y uso del Servicio se basa en su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y acepta todas las consecuencias legales. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, en su totalidad o en parte, no utilice el Servicio.

Estos Términos y condiciones son adicionales y no afectan, modifican ni cambian ningún otro acuerdo que haya establecido a través de compras de planes de protección de viaje o productos y servicios de seguros que establezcan términos y condiciones adicionales entre usted, Sitata y cualquier asegurador, productores, intermediarios, administradores de siniestros y organizaciones de asistencia en viaje.

compras

Si desea comprar cualquier producto o servicio disponible a través del Servicio ("Compra"), se le puede solicitar que proporcione cierta información relevante para su Compra, que incluye, entre otros, su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y su información de envío.

Usted declara y garantiza que: (i) tiene el derecho legal de usar cualquier tarjeta de crédito u otro método de pago en relación con cualquier Compra; y que (ii) la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa.

Al enviar dicha información, nos otorga el derecho de proporcionar la información a terceros con el fin de facilitar la finalización de las Compras.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por ciertos motivos, incluidos, entre otros: disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o el precio del producto o servicio, error en su pedido u otros motivos.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal. No seremos responsables de ninguna falla en la finalización de la Compra, o cualquier pérdida o daño resultante para usted.

Disponibilidad, errores e imprecisiones

Para brindar un servicio excepcional y precisión, actualizamos regularmente los productos y servicios en el Servicio.

No podemos y no garantizamos la exactitud o integridad de cualquier información, incluidos precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar la información y corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, los productos o servicios disponibles en nuestro Servicio pueden tener un error con respecto al precio, estar descritos incorrectamente o no estar disponibles.

Es posible que experimentemos demoras en la actualización de la información en el Servicio y en nuestra publicidad en otros sitios web.

Concursos, Sorteos y Promociones

Todos los concursos, sorteos u otras promociones (colectivamente, "Promociones") disponibles a través del Servicio pueden regirse por reglas independientes de estos Términos. Si participa en alguna Promoción, revise las reglas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, se aplicarán las reglas de la Promoción.

Las promociones pueden estar disponibles por tiempo limitado.

Suscripciones

Algunas partes del Servicio se facturan por suscripción ("Suscripción(es)"). Se le facturará por adelantado, lo que también puede ser recurrente y periódico ("Ciclo de facturación"). Los ciclos de facturación se establecen con una duración fija, diaria o anual, según el tipo de plan de suscripción que seleccione al comprar una Suscripción.

Al final de cada Ciclo de Facturación, su Suscripción puede renovarse automáticamente bajo exactamente las mismas condiciones, a menos que usted la cancele o Sitata Inc la cancele. Puede cancelar la renovación de su Suscripción a través de la página de administración de su cuenta en línea o comunicándose con el equipo de atención al cliente de Sitata Inc.

Se requiere un método de pago válido, como su tarjeta de crédito, para procesar el pago de su Suscripción. Deberá proporcionar a Sitata Inc información de facturación precisa y completa que puede incluir el nombre completo, la dirección, el estado, el código postal, el número de teléfono y la información de un método de pago válido. Al enviar dicha información de pago, automáticamente autoriza a Sitata Inc a cargar todas las tarifas de Suscripción incurridas a través de su cuenta a dichos instrumentos de pago.

En caso de que no se produzca la facturación automática por cualquier motivo, Sitata Inc. emitirá una factura electrónica indicando que debe proceder manualmente, dentro de una determinada fecha límite, con el pago total correspondiente al período de facturación indicado en la factura.

Cambios de tarifas

Sitata Inc, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, puede modificar las tarifas de Suscripción para las Suscripciones. Cualquier cambio en la tarifa de Suscripción entrará en vigencia al final del Ciclo de Facturación vigente en ese momento.

Sitata Inc le proporcionará un aviso previo razonable de cualquier cambio en las tarifas de Suscripción para darle la oportunidad de cancelar su Suscripción antes de que dicho cambio entre en vigencia.

Su uso continuado del Servicio después de que el cambio de la tarifa de Suscripción entre en vigencia constituye su acuerdo de pagar el monto de la tarifa de Suscripción modificada.

Sitata se reserva el derecho en cualquier momento y de vez en cuando de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos) con o sin previo aviso.

Sitata no será responsable ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los servicios.

Reembolsos

Algunos planes y suscripciones de protección para viajes pueden proporcionar un "período de prueba gratuito" que define los términos del reembolso. Consulte la redacción de su plan para conocer los detalles exactos.

Excepto cuando lo requiera la ley, otras tarifas pagadas de Suscripción o Plan de Protección de Viajes no son reembolsables.

Se aplicará una tarifa de cancelación 5% si cancela una cita programada más de 48 horas antes de la hora de su cita. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación a la hora de su cita o la falta de asistencia a su cita programada no serán reembolsadas.

Contenido

Nuestro Servicio le permite publicar, vincular, almacenar, compartir y poner a disposición cierta información, texto, gráficos, videos u otro material ("Contenido"). Usted es responsable del Contenido que publica en el Servicio, incluida su legalidad, confiabilidad y adecuación.

Al publicar Contenido en el Servicio, nos otorga el derecho y la licencia para usar, modificar, realizar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir dicho Contenido en el Servicio y a través de este. Usted conserva todos y cada uno de sus derechos sobre cualquier Contenido que envíe, publique o muestre en o a través del Servicio y es responsable de proteger esos derechos. Usted acepta que esta licencia incluye el derecho de que hagamos que su Contenido esté disponible para otros usuarios del Servicio, quienes también pueden usar su Contenido sujeto a estos Términos.

Usted declara y garantiza que: (i) el Contenido es suyo (lo posee) o tiene derecho a usarlo y nos otorga los derechos y la licencia según lo dispuesto en estos Términos, y (ii) la publicación de su Contenido en o a través del Servicio no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos de contrato o cualquier otro derecho de cualquier persona.

Nos reservamos todos los derechos para bloquear o eliminar comunicaciones o materiales que determinemos que son: (a) abusivos, difamatorios u obscenos; (b) fraudulento, engañoso o engañoso; (c) en violación de un derecho de autor, marca registrada u otro derecho de propiedad intelectual de otro o; (d) ofensivo o inaceptable para nosotros a nuestro exclusivo criterio.

Usted reconoce que, al brindarle la capacidad de ver y distribuir contenido generado por el usuario en el Servicio, simplemente estamos actuando como un conducto pasivo para dicha distribución y no asumimos ninguna obligación o responsabilidad relacionada con ningún contenido o actividad en el Servicio. .

cuentas

Cuando crea una cuenta con nosotros, debe proporcionarnos información precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye un incumplimiento de los Términos, lo que puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta en nuestro Servicio.

Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que usa para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción bajo su contraseña, ya sea que su contraseña sea con nuestro Servicio o con un servicio de terceros.

Usted acepta no revelar su contraseña a ningún tercero. Debe notificarnos inmediatamente al darse cuenta de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

No puede usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad o que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca comercial que esté sujeto a cualquier derecho de otra persona o entidad que no sea usted sin la autorización correspondiente, o un nombre que es ofensivo, vulgar u obsceno.

Debes ser un humano. No se permiten cuentas registradas por software ("robots", "bots") u otros métodos automatizados. Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta (incluso cuando la actividad sea realizada por otras personas que tengan cuentas en su cuenta).

El abuso verbal, físico, escrito o de otro tipo (incluidas las amenazas de abuso o retribución) de cualquier cliente, empleado, miembro o funcionario de Sitata dará lugar a la cancelación inmediata de la cuenta.

Política de derechos de autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Es nuestra política responder a cualquier reclamo de que el Contenido publicado en el Servicio infringe los derechos de autor u otra infracción de propiedad intelectual ("Infracción") de cualquier persona.

Si es propietario de derechos de autor, o está autorizado en nombre de uno, y cree que el trabajo protegido por derechos de autor se ha copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor que se está produciendo a través del Servicio, debe enviar su notificación por escrito a la atención de “Violación de derechos de autor” de e incluya en su notificación una descripción detallada de la supuesta infracción.

Usted puede ser responsable de los daños (incluidos los costos y los honorarios de los abogados) por tergiversar que cualquier Contenido infringe sus derechos de autor.

Propiedad intelectual

El Servicio y todos los contenidos, incluidos, entre otros, texto, imágenes, gráficos o códigos, son propiedad de Sitata Inc y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual. Puede mostrar y copiar, descargar o imprimir partes del material de las diferentes áreas del Servicio solo para su propio uso no comercial, o para realizar un pedido con Sitata Inc. Cualquier otro uso está estrictamente prohibido y puede violar los derechos de autor, marca registrada y otras leyes. Estos Términos no le otorgan una licencia para usar ninguna marca registrada de Sitata Inc o sus afiliados. Además, acepta no usar, cambiar o eliminar ningún aviso de propiedad de los materiales descargados del Servicio.

Enlaces a otros sitios web

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Sitata Inc.

Sitata Inc no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Además, reconoce y acepta que Sitata Inc no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en relación con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

Asistencia en viaje

Sitata permite que las clínicas de medicina del viajero, los profesionales médicos, las empresas con orientación médica y los profesionales del viaje ofrezcan recomendaciones, consultas y citas a los viajeros. La información y recomendaciones creadas para un viajero que utiliza la plataforma Sitata es el consejo u opinión de esa entidad y no el consejo de Sitata. Sitata no es responsable de ninguna de las recomendaciones que reciba.

Usted acepta que es posible que no pueda tener una relación médico-paciente con el profesional médico debido a las restricciones reglamentarias de algunos lugares. También acepta que los costos asociados que se muestran para una cita médica son solo para una consulta, a menos que se especifique lo contrario. Según el tipo de cita que programe, es posible que sea responsable de cualquier cargo adicional por medicamentos, pruebas de laboratorio, datos telefónicos o cualquier otro cargo en el que pueda incurrir como resultado del uso del servicio.

La información y las recomendaciones proporcionadas por Sitata tienen fines educativos únicamente y no pretenden sustituir el consejo médico de su proveedor de atención médica. Lo alentamos y le recomendamos que busque asesoramiento médico profesional antes de comenzar su viaje porque su proveedor de atención médica conoce su historial médico y está al tanto de cualquier condición médica que contradiga los consejos brindados por Sitata. En todos los casos, el consejo de su proveedor de atención médica personal debe tener prioridad sobre cualquier información proporcionada por Sitata. Nada de lo que pueda leer de nuestros Servicios o que Sitata le proporcione de otro modo debe interpretarse como información de diagnóstico o consejo médico.

La disponibilidad, calidad, resultados o efectos de cualquier tratamiento médico, prueba de laboratorio, asistencia de viaje de cualquier tipo, hospitalización, transporte o su falta de obtener cualquiera de los anteriores, no es responsabilidad de Sitata ni de ninguna empresa o agencia que brinde servicios en su nombre

Terminación

Podemos rescindir o suspender el acceso a nuestro Servicio de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si incumple los Términos.

Todas las disposiciones de los Términos sobrevivirán a la rescisión, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Si desea cancelar su cuenta, simplemente puede dejar de utilizar el Servicio.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Sitata Inc, sus directores, funcionarios, directores, representantes, empleados, contratistas, licenciatarios, licenciatarios, proveedores y agentes, de y contra cualquier reclamo, pérdida, daño, obligación, costo, acción o demanda. .

Estos incluyen, pero no se limitan a: (a) honorarios legales y contables resultantes de su uso del Servicio; (b) su incumplimiento de cualquiera de estos Términos; (c) cualquier cosa que publique o cargue en el Servicio; y (d) cualquier actividad relacionada con su cuenta. Esto incluye cualquier conducta negligente o ilegal por su parte, cualquier persona o entidad que acceda al Servicio utilizando su cuenta, ya sea que dicho acceso se obtenga por medios fraudulentos o ilegales.

Limitación de responsabilidad

Sitata Inc, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, no serán responsables de ninguna pérdida o daño, directo o indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, pérdidas económicas, pérdidas o daños. a medios electrónicos o datos, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten de (i) su acceso o uso del Servicio; (ii) su incapacidad para acceder o utilizar el Servicio; (iii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en o relacionado con el Servicio; (iv) cualquier contenido obtenido de oa través del Servicio; y (v) el acceso no autorizado, el uso o la alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea en base a garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otro reclamo legal, ya sea que hayamos sido informados o no de la posibilidad de tal daño, e incluso si se determina que un remedio establecido en este documento ha fallado en su propósito esencial.

Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por usted o de Sitata o a través de los servicios creará ninguna garantía que no se establezca expresamente en estos Términos.

Sitata no declara ni garantiza que: (1) el uso que usted haga de los Servicios cumplirá con sus requisitos; (2) Su uso de los Servicios será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores; o (3) Cualquier información que obtenga como resultado de su uso de estos Servicios será precisa o confiable.

Sitata no se hace responsable de la idoneidad de la información, el software, los productos y los Servicios para ningún propósito, y la inclusión u oferta de cualquier producto o servicio dentro de nuestros Servicios no constituye ningún respaldo o recomendación de dichos productos o servicios por parte de Sitata. Toda esa información, software, productos y servicios se proporcionan "tal cual" sin garantía de ningún tipo. Por la presente, Sitata renuncia a todas las garantías y condiciones con respecto a esta información, software, productos y servicios, incluidas todas las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción.

Sitata no es responsable de ninguna lesión personal, muerte, daño a la propiedad u otros daños o gastos que resulten del uso de sus Servicios. En ningún caso, Sitata será responsable de ningún daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial o consecuente que surja de, o esté relacionado de alguna manera con, su acceso, visualización o uso de sus Servicios o con la demora o incapacidad para acceder, mostrar o usar sus Servicios (incluyendo, pero no limitado a, su confianza en las opiniones que aparecen en los Servicios de Sitata; cualquier virus informático, información, software, sitios vinculados, productos y servicios obtenidos a través de los Servicios de Sitata; médicos o relacionados con la salud información entregada a usted a través de los Servicios de Sitata; puntos de interés e información basada en la ubicación; o que surja de otro modo del acceso, la visualización o el uso de nuestros Servicios), ya sea en base a una teoría de negligencia, contrato, agravio, responsabilidad objetiva o de lo contrario, e incluso si Sitata ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

Si, a pesar de la limitación anterior, se determina que Sitata es responsable de cualquier pérdida o daño que surja o esté relacionado de algún modo con cualquiera de los sucesos descritos anteriormente, entonces la responsabilidad de Sitata en ningún caso excederá las tarifas de servicio que usted pagó a Sitata. en relación con dicha(s) transacción(es) de los Servicios de Sitata.

La limitación de responsabilidad refleja la distribución del riesgo entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta sección sobrevivirán y se aplicarán incluso si se determina que cualquier remedio limitado especificado en estos términos ha fallado en su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad previstas en estos términos redundan en beneficio de Sitata

Descargo de responsabilidad y no renuncia de derechos

Sitata Inc no ofrece garantías, representaciones ni garantías de ningún tipo con respecto al sitio web y la tecnología asociada. Se excluyen todas las garantías, términos y condiciones supuestamente aplicables, en la máxima medida permitida por la ley. Su uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". El Servicio se proporciona sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o curso de desempeño, excepto según lo dispuesto por las leyes de cualquier provincia en Canadá. En tales casos, se aplicará la ley provincial en lo necesario.

Sitata Inc, sus subsidiarias, afiliadas y sus otorgantes de licencias no garantizan que a) el Servicio funcionará de manera ininterrumpida, segura o disponible en un momento o lugar en particular; b) se corregirán los errores o defectos; c) el Servicio está libre de virus u otros componentes dañinos; o d) los resultados del uso del Servicio cumplirán con sus requisitos.

Si incumple alguno de estos Términos y Sitata Inc decide no actuar de inmediato, o elige no actuar en absoluto, Sitata Inc seguirá teniendo todos los derechos y recursos en cualquier fecha posterior, o en cualquier otra situación, en la que infrinja estos Términos. Sitata Inc no renuncia a ninguno de sus derechos. Sitata Inc no será responsable de ningún supuesto incumplimiento de estos Términos causado por circunstancias fuera de su control. Una persona que no sea parte de estos Términos no tendrá derechos de ejecución.

No puede ceder, sublicenciar ni transferir de otro modo ninguno de sus derechos en virtud de estos Términos.

Exclusiones

Como se establece anteriormente, algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen a usted. Las leyes provinciales de Canadá pueden aplicarse a ciertos productos y servicios proporcionados.

Avisos de derechos de autor y marcas registradas

Sitata no es responsable del contenido de los sitios web operados por terceros que no sean Sitata. Sitata, Sitata.com y el logotipo de Sitata son marcas registradas o marcas comerciales de Sitata en Canadá, EE. UU. y/u otros países.

No puede duplicar, copiar o reutilizar ninguna parte del HTML/CSS o elementos de diseño visual de los Servicios, o software asociado, sin permiso expreso por escrito.

Actividades Prohibidas

El contenido y la información de este sitio web y los Servicios, así como la infraestructura utilizada para proporcionar dicho contenido e información, son propiedad nuestra o de nuestros proveedores y proveedores. Si bien puede hacer copias limitadas de su información de viaje (y documentos relacionados) para viajar, acepta no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender o revender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de nuestros Servicios. Además, acepta no:

1. Usar nuestros Servicios o su contenido para cualquier propósito comercial sin la autorización explícita de Sitata a través de un tipo de Cuenta comercial.
   Acceda, controle o copie cualquier contenido o información de nuestros Servicios utilizando cualquier robot, araña, raspador u otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito.
2. Violar las restricciones en los encabezados de exclusión de robots proporcionados por nuestros Servicios o eludir o eludir otras medidas empleadas para evitar o limitar el acceso a nuestros Servicios.
3. Tomar cualquier medida que imponga, o pueda imponer, a nuestro criterio, una carga o uso irrazonable o desproporcionadamente grande de nuestra infraestructura.
4. "Frame", "duplicar" o incorporar cualquier parte de nuestros Servicios o su contenido en cualquier otro sitio web sin nuestra autorización previa por escrito.

Ley que rige

Estos Términos se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes de Canadá, según corresponda.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en vigor. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro Servicio, y reemplazan y reemplazan cualquier acuerdo anterior, oral o de otro tipo, con respecto al Servicio.

Cambios

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es importante, haremos los esfuerzos razonables para proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que entren en vigencia los nuevos términos. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestro exclusivo criterio.

Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, en su totalidad o en parte, deje de usar el sitio web y el Servicio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor Contáctenos.

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