Christopher Elliott cubrió SITATA en Forbes al describir los nuevos servicios que ofrece el seguro de viaje. Destacó las alertas de viaje y el sistema de check-in de seguridad de SITATA.

John, Consejero Delegado de Sitatapara hacerme una idea de cómo se aplican estas ventajas a los viajes reales". Dijo que las empresas con visión de futuro se centran en transformar el seguro "de una simple reacción a las malas situaciones a posteriori, en un servicio que te ayude proactivamente a tener un viaje más tranquilo y sin preocupaciones."

John describió los esfuerzos de su empresa por cambiar los seguros de viaje. Sitata ha desarrollado un servicio de alertas de viaje que utiliza una combinación de inteligencia artificial y un equipo de analistas de riesgos que vigilan el mundo en busca de cualquier tipo de acontecimiento que pueda suponer una amenaza o interrupción de tus viajes.

"Por ejemplo, cuando detuvieron a Ovidio Guzmán en México, se desató una ola de violencia en todo el país. "Cuando esto ocurrió, pudimos detectar dónde se estaba produciendo la violencia y avisar a todos los miembros de Sitata para que pudieran mantenerse fuera de peligro".

La empresa también ha desarrollado un servicio de asistencia por "chat fácil" para todos los afiliados, que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, y que ofrece a los afiliados una forma cómoda de recibir ayuda de conserjería para cualquier cosa, desde solicitudes de cambio de reserva hasta asistencia en viajes de emergencia.

"Nuestros afiliados no tienen que rebuscar en el texto de las pólizas para encontrar un número gratuito y descubrir la complejidad y la frustración de marcar un número internacional", añade St. "En lugar de eso, estamos a un par de toques de distancia y podemos responder rápidamente por chat o mensaje de texto".

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