Kontakt os

Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Ikrafttrædelsesdato: 1. februar 2023

Sitata, Inc ("os", "vi" eller "vores") driver hjemmesiden https://www.sitata.com, API'et og Sitata-mobilapplikationen (herefter benævnt "tjenesten").

Denne side informerer dig om vores politikker vedrørende indsamling, brug og videregivelse af personoplysninger, når du bruger vores tjeneste, og om de valgmuligheder, du har i forbindelse med disse oplysninger.

Vi bruger dine data til at levere og forbedre tjenesten. Ved at bruge Tjenesten accepterer du, at vi indsamler og bruger oplysninger i overensstemmelse med denne politik. Medmindre andet er defineret i denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger, har de udtryk, der anvendes i denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger, samme betydning som i vores vilkår og betingelser.

Der kan gælde yderligere vilkår for beskyttelse af personlige oplysninger, hvis du har købt en rejsebeskyttelsesplan eller et forsikringsprodukt, som fastsætter yderligere vilkår og betingelser mellem dig, Sitata og eventuelle forsikringsgivere, producenter, formidlere, skadesadministratorer og rejsebistandsorganisationer.

Definitioner

  • Service
    Tjeneste betyder https://www.sitata.com-webstedet, API og Sitata-mobilapplikationen, der drives af Sitata, Inc.

  • Personlige oplysninger
    Personoplysninger er oplysninger om en levende person, som kan identificeres ud fra disse oplysninger (eller ud fra disse og andre oplysninger, som vi er i besiddelse af eller kan forventes at komme i vores besiddelse af).

  • Brugsdata
    Brugsdata er data, der indsamles automatisk enten ved brug af Tjenesten eller fra selve Tjenesteinfrastrukturen (f.eks. varigheden af et sidebesøg).

  • Cookies
    Cookies er små filer, der gemmes på din enhed (computer eller mobilenhed).

  • Dataansvarlig
    Ved "dataansvarlig" forstås den fysiske eller juridiske person, der (enten alene eller i fællesskab eller i fællesskab med andre personer) bestemmer, til hvilke formål og på hvilken måde personoplysninger behandles eller skal behandles. I forbindelse med denne privatlivspolitik er vi en dataansvarlig for dine personoplysninger.

  • Databehandlere (eller tjenesteudbydere)
    Databehandler (eller tjenesteudbyder): enhver fysisk eller juridisk person, der behandler data på vegne af den dataansvarlige. Vi kan benytte os af forskellige tjenesteudbydere for at behandle dine data mere effektivt.

  • Den registrerede (eller brugeren)
    Den registrerede er enhver levende person, der bruger vores tjeneste og er genstand for personoplysninger.

Indsamling og anvendelse af oplysninger

Vi indsamler flere forskellige typer oplysninger til forskellige formål for at kunne levere og forbedre vores service til dig.

Typer af indsamlede data

Personlige oplysninger

Når du bruger vores tjeneste, kan vi bede dig om at give os visse personligt identificerbare oplysninger, der kan bruges til at kontakte eller identificere dig ("Personoplysninger"). Personligt identificerbare oplysninger kan omfatte, men er ikke begrænset til, følgende:

  • E-mail-adresse
  • Fornavn og efternavn
  • Telefon nummer
  • Adresse, stat, provins, postnummer, by
  • Cookies og brugsdata

Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at kontakte dig med nyhedsbreve, markedsførings- eller reklamemateriale og andre oplysninger, der kan være af interesse for dig. Du kan fravælge at modtage nogen eller alle disse meddelelser fra os ved at følge afmeldingslinket eller instruktionerne i enhver e-mail, vi sender, eller ved at kontakte os.

Brugsdata

Vi kan også indsamle oplysninger, som din browser sender, når du besøger vores tjeneste, eller når du får adgang til tjenesten via en mobilenhed ("Brugsdata").

Disse brugsdata kan omfatte oplysninger såsom din computers internetprotokoladresse (f.eks. IP-adresse), browsertype, browserversion, de sider på vores tjeneste, som du besøger, tidspunktet og datoen for dit besøg, den tid, du bruger på disse sider, unikke enhedsidentifikatorer og andre diagnostiske data.

Når du tilgår Tjenesten med en mobilenhed, kan disse Brugsdata omfatte oplysninger såsom den type mobilenhed, du bruger, din mobilenheds unikke ID, IP-adressen på din mobilenhed, dit mobile operativsystem, den type mobil internetbrowser, du bruger, unikke enhedsidentifikatorer og andre diagnostiske data.

Oplysninger om placering

Vi kan bruge og gemme oplysninger om din placering, hvis du giver os tilladelse til det ("placeringsdata"). Vi bruger disse data til at levere funktioner i vores tjeneste og til at forbedre og tilpasse vores tjeneste.

Du kan til enhver tid aktivere eller deaktivere lokaliseringstjenester, når du bruger vores tjeneste, via indstillingerne på din enhed.

Data om sporing og cookies

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at spore aktiviteten på vores tjeneste, og vi opbevarer visse oplysninger.

Cookies er filer med en lille mængde data, som kan indeholde en anonym unik identifikator. Cookies sendes til din browser fra et websted og gemmes på din enhed. Der anvendes også andre sporingsteknologier som f.eks. beacons, tags og scripts til at indsamle og spore oplysninger og til at forbedre og analysere vores tjeneste.

Du kan instruere din browser til at afvise alle cookies eller til at angive, når der sendes en cookie. Hvis du ikke accepterer cookies, kan du dog muligvis ikke bruge visse dele af vores tjeneste.

Eksempler på cookies, som vi bruger:

  • Sessionscookies. Vi bruger session-cookies til at drive vores tjeneste.
  • Præferencecookies. Vi bruger præferencecookies til at huske dine præferencer og forskellige indstillinger.
  • Sikkerhedscookies. Vi bruger sikkerhedscookies til sikkerhedsformål.

Anvendelse af data

Sitata, Inc bruger de indsamlede data til forskellige formål:

  • Til at levere og vedligeholde vores tjeneste
  • For at underrette dig om ændringer i vores tjeneste
  • For at give dig mulighed for at deltage i interaktive funktioner i vores tjeneste, når du vælger at gøre det
  • At yde kundesupport
  • For at indsamle analyser eller værdifulde oplysninger, så vi kan forbedre vores service
  • For at overvåge brugen af vores tjeneste
  • At opdage, forebygge og løse tekniske problemer
  • For at give dig nyheder, særlige tilbud og generelle oplysninger om andre varer, tjenester og arrangementer, som vi tilbyder, og som ligner dem, du allerede har købt eller spurgt om, medmindre du har valgt ikke at modtage sådanne oplysninger

 

Retsgrundlag for behandling af personoplysninger i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR)

Hvis du kommer fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), afhænger Sitata, Inc's retsgrundlag for indsamling og brug af de personlige oplysninger, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, af de personlige oplysninger, vi indsamler, og den specifikke kontekst, hvori vi indsamler dem.

Sitata, Inc kan behandle dine personoplysninger, fordi:

  • Vi har brug for at opfylde en kontrakt med dig
  • Du har givet os tilladelse til at gøre det
  • Behandlingen er i vores legitime interesse, og dine rettigheder går ikke forud for denne interesse
  • Til brug for betalingsbehandling
  • For at overholde loven

Opbevaring af data

Sitata, Inc. opbevarer kun dine personlige data så længe som nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Vi opbevarer og bruger dine personlige data i det omfang, det er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser (f.eks. hvis vi er forpligtet til at opbevare dine data for at overholde gældende lovgivning), løse tvister og håndhæve vores juridiske aftaler og politikker.

Sitata, Inc vil også opbevare brugsdata til interne analyseformål. Brugsdata opbevares generelt i en kortere periode, undtagen når disse data bruges til at styrke sikkerheden eller forbedre funktionaliteten af vores tjeneste, eller når vi er juridisk forpligtet til at opbevare disse data i længere perioder.

Overførsel af data

Dine oplysninger, herunder personoplysninger, kan blive overført til - og opbevaret på - computere uden for din stat, provins, land eller anden statslig jurisdiktion, hvor databeskyttelseslovgivningen kan afvige fra lovgivningen i din jurisdiktion.

Bemærk venligst, at vi overfører data, herunder personoplysninger, til Holland og opbevarer dem der.

Dit samtykke til denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger efterfulgt af din indsendelse af sådanne oplysninger repræsenterer din accept af denne overførsel.

Sitata, Inc vil tage alle de skridt, der er rimeligt nødvendige for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, og ingen overførsel af dine personlige data vil finde sted til en organisation eller et land, medmindre der er tilstrækkelige kontroller på plads, herunder sikkerheden af dine data og andre personlige oplysninger.

Videregivelse af data

Virksomhedstransaktion

Hvis Sitata, Inc. er involveret i en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver, kan dine personlige data blive overført. Vi vil give besked, før dine personlige data overføres og bliver underlagt en anden fortrolighedspolitik.

Videregivelse til retshåndhævelse

Under visse omstændigheder kan Sitata, Inc. være forpligtet til at videregive dine personlige oplysninger, hvis det kræves af loven eller som svar på gyldige anmodninger fra offentlige myndigheder (f.eks. en domstol eller et statsligt organ).

Juridiske krav

Sitata, Inc kan videregive dine personlige data i god tro, at en sådan handling er nødvendig for at:

  • For at overholde en retlig forpligtelse
  • For at beskytte og forsvare Sitata, Inc's rettigheder eller ejendom
  • For at forebygge eller efterforske mulige forseelser i forbindelse med tjenesten
  • For at beskytte den personlige sikkerhed for brugerne af tjenesten eller offentligheden
  • For at beskytte mod juridisk ansvar

Sikkerhed af data

Sikkerheden af dine data er vigtig for os, men husk, at ingen metode til overførsel via internettet eller elektronisk lagring er 100% sikker. Selv om vi bestræber os på at bruge kommercielt acceptable midler til at beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere deres absolutte sikkerhed. 

Vores politik om "Do Not Track"-signaler i henhold til California Online Protection Act (CalOPPA)

Do Not Track er en indstilling, du kan indstille i din webbrowser for at informere websteder om, at du ikke ønsker at blive sporet.

Du kan aktivere eller deaktivere Do Not Track ved at gå til siden Indstillinger eller Indstillinger i din webbrowser. Vi understøtter ikke officielt Do Not Track ("DNT").

Dine databeskyttelsesrettigheder i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR)

Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), har du visse databeskyttelsesrettigheder. Sitata, Inc. har til formål at tage rimelige skridt for at give dig mulighed for at rette, ændre, slette eller begrænse brugen af dine personlige data.

Hvis du ønsker at blive informeret om, hvilke personoplysninger vi har om dig, og hvis du ønsker at få dem fjernet fra vores systemer, bedes du kontakte os.

Under visse omstændigheder har du følgende databeskyttelsesrettigheder:

  • Retten til at få adgang til, opdatere eller slette de oplysninger, vi har om dig. Når det er muligt, kan du få adgang til, opdatere eller anmode om sletning af dine personlige oplysninger direkte i dine kontoindstillinger. Hvis du ikke selv er i stand til at udføre disse handlinger, bedes du kontakte os for at få hjælp.

  • Retten til berigtigelse. Du har ret til at få dine oplysninger berigtiget, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige.

  • Retten til at gøre indsigelse. Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger.

  • Retten til begrænsning. Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige oplysninger.

  • Retten til dataportabilitet. Du har ret til at få udleveret en kopi af de oplysninger, vi har om dig, i et struktureret, maskinlæsbart og almindeligt anvendt format.

  • Retten til at tilbagekalde samtykke. Du har også ret til til enhver tid at tilbagekalde dit samtykke, hvis Sitata, Inc. har baseret sig på dit samtykke til at behandle dine personlige oplysninger.

Bemærk venligst, at vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi besvarer sådanne anmodninger.

Du har ret til at klage til en databeskyttelsesmyndighed over vores indsamling og brug af dine personlige oplysninger. Du kan få flere oplysninger ved at kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Tjenesteudbydere

Vi kan ansætte tredjepartsvirksomheder og enkeltpersoner til at lette vores tjeneste ("tjenesteudbydere"), levere tjenesten på vores vegne, udføre tjenesterelaterede tjenester eller hjælpe os med at analysere, hvordan vores tjeneste bruges.

Disse tredjeparter har kun adgang til dine personlige oplysninger for at udføre disse opgaver på vores vegne og er forpligtet til ikke at videregive eller bruge dem til andre formål.

Analyse

Vi kan bruge tredjepartstjenesteudbydere til at overvåge og analysere brugen af vores tjeneste.

  • Google Analytics
    Google Analytics er en webanalysetjeneste, der tilbydes af Google, og som registrerer og rapporterer trafik på websites. Google bruger de indsamlede data til at spore og overvåge brugen af vores tjeneste. Disse data deles med andre Google-tjenester. Google kan bruge de indsamlede data til at kontekstualisere og personliggøre annoncerne i sit eget annoncenetværk.

    Du kan få flere oplysninger om Googles praksis for beskyttelse af personlige oplysninger på webstedet Google Privacy and Terms: https://policies.google.com/privacy

Adfærdsmæssigt Remarketing

Sitata, Inc bruger remarketing-tjenester til at annoncere på tredjepartswebsteder til dig, efter at du har besøgt vores tjeneste. Vi og vores tredjepartsleverandører bruger cookies til at informere, optimere og vise annoncer baseret på dine tidligere besøg på vores tjeneste.

  • Google Ads (AdWords)
    Google Ads (AdWords) remarketing-tjeneste leveres af Google Inc.

    Du kan fravælge Google Analytics for Display Advertising og tilpasse annoncerne i Google Display Network ved at gå til siden Google Ads Settings (Indstillinger for Google Ads): http://www.google.com/settings/ads

    Google anbefaler også, at du installerer Google Analytics Opt-out Browser Add-on - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - til din webbrowser. Google Analytics Opt-out Browser Add-on giver besøgende mulighed for at forhindre, at deres data indsamles og bruges af Google Analytics.

    Du kan få flere oplysninger om Googles praksis for beskyttelse af personlige oplysninger på webstedet Google Privacy and Terms: https://policies.google.com/privacy

Betalinger

Vi kan tilbyde betalte produkter og/eller tjenester i Tjenesten. I så fald bruger vi tredjepartstjenester til betalingsbehandling (f.eks. betalingsprocessorer).

Vi gemmer eller indsamler ikke dine betalingskortoplysninger. Disse oplysninger leveres direkte til vores tredjeparts betalingsprocessorer, hvis brug af dine personlige oplysninger er reguleret af deres privatlivspolitik. Disse betalingsprocessorer overholder de standarder, der er fastsat af PCI-DSS, som forvaltes af PCI Security Standards Council, som er et fælles initiativ af mærker som Visa, MasterCard, American Express og Discover. PCI-DSS-kravene er med til at sikre en sikker håndtering af betalingsoplysninger.

De betalingsprocessorer, som vi arbejder med, er:

 

Links til andre websteder

Vores tjeneste kan indeholde links til andre websteder, som ikke drives af os. Hvis du klikker på et link fra en tredjepart, vil du blive ledt til den pågældende tredjeparts websted. Vi anbefaler kraftigt, at du gennemgår fortrolighedspolitikken for hvert websted, du besøger.

Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indholdet, fortrolighedspolitikker eller praksis på tredjeparts websteder eller tjenester.

Børns privatliv

Vores tjeneste henvender sig ikke til personer under 18 år ("børn").

Vi indsamler ikke bevidst personligt identificerbare oplysninger fra personer under 18 år. Hvis du er forælder eller værge og er klar over, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige data fra børn uden verifikation af forældrenes samtykke, tager vi skridt til at fjerne disse oplysninger fra vores servere.

Ændringer af denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om eventuelle ændringer ved at offentliggøre den nye fortrolighedspolitik på denne side.

Vi giver dig besked via e-mail og/eller en fremtrædende meddelelse på vores tjeneste, inden ændringen træder i kraft, og opdaterer "ikrafttrædelsesdatoen" øverst i denne privatlivspolitik.

Du anbefales at gennemgå denne fortrolighedspolitik regelmæssigt for at se eventuelle ændringer. Ændringer af denne fortrolighedspolitik træder i kraft, når de offentliggøres på denne side.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger, bedes du Kontakt os.